Квин Нелсон, водитељ популарног ИоуТубе канала Сназзи Лабс , је поделио нови видео за који се чини да предлаже ВЕСА комплет за монтажу иМац Про-а који може да инсталира корисник користи јефтине шрафове који су склони ломљењу када се откопчају.
За позадину, комплет омогућава корисницима да замене постоље иМац Про-а ВЕСА адаптером за монтирање, омогућавајући да се рачунар причврсти на било који ВЕСА компатибилан зидни носач, стони носач или зглобну руку. Џејсон Снел из Шест боја пружа добар преглед процеса инсталације у видеу испод.
Нелсон је инсталирао адаптер без проблема, али је наишао на потешкоће када је отишао да га уклони неколико месеци касније:
Када сам извлачио један од пет шрафова, који иначе није био превише затегнут, глава завртња се само одломила од тела завртња, а завртањ је остао заглављен унутар навоја отвора за шраф. Крајњи резултат... Нисам могао да уклоним ВЕСА адаптер... никада.
Нелсон признаје да адаптер вероватно није дизајниран да се стално укључује и искључује, али Аппле никада не упозорава да се то не ради, а враћање на традиционално постоље бар једном изгледа разумно.
Пошто није могао да уклони адаптер, Нелсон је рекао да је контактирао Аппле телефоном, објаснио ситуацију и речено му је да Аппле не може да пружи подршку јер адаптер производи лиценцирани ОЕМ, иако је продао Аппле са Аппле брендираним паковањем и документацијом.
Представник подршке је тада одбио да наведе име ОЕМ-а или њихове контакт информације, према Нелсону, који је одустао од телефонског позива и одлучио да посети Гениус Бар у свом локалном Аппле Сторе-у.
Нажалост, Гениус Бар није био од велике помоћи, јер је очигледно само Хеад Гениус у тој продавници био обучен да сервисира иМац Про. Скоро две недеље и једна неуспела поправка касније, иМац Про је коначно поправљен и спреман за преузимање, са инсталираним новим ВЕСА адаптером за монтирање и сага је изгледа готова.
Међутим, по изласку из продавнице, Нелсон је открио да је постоље његовог иМац Про-а значајно удубљено и изгребано. Оштећење га је навело да још једном пажљиво уклони ВЕСА адаптер за монтирање да види да ли је иМац Про оштећен, а наишао је и на сличне огреботине на шасији машине.
Штавише, приликом покушаја да се одврне заменски адаптер који је инсталирао Аппле, још један шраф се одломио, што сугерише да Нелсоново искуство није било једнократна ситуација и да су шрафови у ствари склони ломљењу.
колико кошта ипхоне 6 са надоградњом
Све у свему, овде постоје два одвојена проблема: крхки шрафови и непрофесионална корисничка услуга коју је обезбедио Аппле. И, за разлику од свог колеге ИоуТубе креатора Линуса Себастијана, Нелсон није раставите иМац Про или извршите било коју другу радњу која би изгледала као да крши Аппле-ову гаранцију.
Важно је да након видеа Нелсон каже да је Аппле Сторе од тада понудио да бесплатно замени цео иМац Про. Њега је такође контактирао Апплеов тим за извршне односе, који је желео да се увери да је све у реду и затражио је да пошаље ВЕСА комплет за монтажу Аппле-у како би његови инжењери испитали.
Аппле продавница је понудила а) замену спољашњег кућишта у другој поправци или б) извршење КЗЈ (комплетна замена). Ја сам очигледно изабрао ово друго. На крају, ја сам збринут, али неколицина је већ видела видео. Не знам шта би урадили за просечног Џоа. — Квин Нелсон (@СназзиК) 26. маја 2018. године
Управо сам добио позив од Аппле Екецутиве тима. Позвали су да виде да ли је све у реду са радњом и такође су тражили да пошаљем свој ВЕСА носач на преглед инжењерском тиму. Можда ће коначно поправити ову ствар. — Квин Нелсон (@СназзиК) 27. маја 2018. године
Иако се чини да ово није распрострањен проблем и да можда никада неће добити кораке за његово репродуковање захтевају монтажу и демонтажу рачунара од најмање 5.000 долара, једноставно решење би могли бити јачи шрафови.
Етернал је контактирао Аппле за коментар о овом питању. Ажурираћемо овај чланак ако и када нешто чујемо.
Популар Постс