ЈакеЦоупланд
Суспендед
Оригинални постер- 16. априла 2015
- 15. августа 2015
Скинуо сам сат и приметио да је изазвао масивни жуљ и да ми је донекле опекао кожу, гумени ремен је на неки начин реаговао на моју кожу.
Шокиран сам одмах назвао Аппле, они су одмах одговорили и љупка дама на крају телефона (Ирка, док сам звао из УК) питала је у чему је проблем. Обавестио сам је да је мој сат изазвао осип на мојој кожи и заправо открио сирову кожу испод. Шокирана и помало занемела, питала је да ли ми не смета да се задржим на минут. Искрено својој речи, минут касније се вратила и рекла ми да ме пребацује у тим за безбедност у Корку. Одговорили су и провели ме кроз процес питања...
1) Шта се догодило?
2) Да ли сам тог дана носио сат на другачији начин (више уже итд)?
3) Да ли је болело?
4) Да ли је осип имао жуту слуз?
Уз још неколико питања којих се не сећам! Они су то очигледно раније видели јер су питања која су уследила била врло конкретна. Такође су ме замолили да пошаљем фотографије свог зглоба е-поштом, има их неколико, али сам приложио само једну изнад! Ево кривца сата!
Веома симпатична госпођа ме је тада обавестила да ће преко ноћи отићи и проценити информације и фотографије (звонио сам у 19 часова) и да ће ми се јавити следећег јутра.
Сигурно им је на реч, следећег дана ме је позвала иста фина дама. Аппле је погледао моје информације и исти модел у својој лабораторији и дошао до закључка да је мој ремен за сат највероватније имао висок ниво никла у себи, више него што би требало да буде јер је изазвао тако лошу реакцију. Рекли су ми да би желели да 'ухвате' сат и да ће ми послати 'комплет за снимање' како би могли да процене мој сат. Био сам потпуно у реду са овим и био сам изузетно задовољан како је то до сада решено, ефикасно и са извињавањем! Схватио сам да се у великом ланцу снабдевања, нажалост дешавају овакве ствари! Међутим, оно што се даље догодило било је једноставно невероватно!
Дивна госпођа ме је обавестила да би волели да ми набаве нови сат, али да би се уверили да немам исти проблем и да се извиним за оно што се догодило, волели би да ми пошаљу модел од нерђајућег челика избор (искључујући наруквицу са линком јер је она такође садржала никл)! Био сам шокиран, а такође и преко месеца! Изабрао сам милиназу петљу и речено ми је да ће требати недељу дана да дођем до мене и да им је тако жао и да ће ме обавештавати о испоруци мог новог сата и о томе шта се дешава са старим (док сам био заинтересован!)
Затим сам отишао на несметану експедицију у Малезију и Борнео да завршим волонтерски рад са угроженим животињама, тако да сам управо пропустио испоруку мог новог сата! Међутим, месец дана касније, када сам се вратио, то је било! и ево га носим!
Био сам тако импресиониран начином на који је Аппле урадио све, било је тако професионално, а гест добре воље показује колико је Аппле-ова корисничка служба без премца! Британске новине 'Тхе Сун' су ме контактирале и питале да ли могу да искористе причу и понудиле ми новац за то, одбио сам ово јер сам знао да публикација попут 'Тхе Сун' (ово ће свако из УК-а знати) није вероватно да покажете колико је Аппле ово добро решио и да би то било ужасно искуство, где као да је ово изашло на видело овде на МацРумоурс-у, ви ћете поменути како је то добро решио!
Све слике које се користе у овом посту морају имати моју дозволу за коришћење пре него што буду објављене на било ком другом месту. (Не желим да их одређене публикације користе ако се ово пронађе, мада мало вероватно!)
ЛовеТоМацРуморс
- 15. фебруар 2015
- Канада
- 15. августа 2015
Рогифан
- 14. новембар 2011
- 15. августа 2015
БарредОвл
Цонтрибутор
- 24. априла 2015
- НЦ
- 15. августа 2015
унобтаиниум
- 27. априла 2011
- 15. августа 2015
Хвала! И драго ми је да вам је успело!
ЈаиЛеноцхиниМац
- 7. новембар 2007
- Нова Сан Фракота
- 15. августа 2015
унобтаиниум је рекао: И ја имам алергију на никл. Још нисам наручио сат. Брзо питање - зашто има никла у спортској каиши? Зар није гума? И да ли је Аппле заправо прецизирао да је верзија од нерђајућег челика најбоља за људе са алергијама на никл?
Хвала! И драго ми је да вам је успело!
Спортска трака има иглу од нерђајућег челика и у нерђајућем челику има трагова никла. Међутим, неки чланови који су преосетљиви на никл могу да носе Спорт наруквицу када наносе лак за нокте на страну игле где дође у контакт са кожом.
Чак и сат од нерђајућег челика такође садржи никл. Видите хттпс://суппорт.аппле.цом/ен-ус/ХТ204665 Претпостављам да је ОП-ов Спаце Греи спортски бенд имао неисправну иглу која је садржала абнормалну количину никла. Међутим, чини се да ОП може да толерише количину никла у траговима како у Аппле Ватцх-у, тако иу свемирском Греи Аппле Ватцх Спорт-у, јер они падају испод строгих ограничења никла које је поставило неко регулаторно тело.
НавиСЕАЛ6
до
- 13. децембра 2006
- 15. августа 2015
тестцард
- 13. априла 2009
- Нортхумбриа, УК
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд
Суспендед
Оригинални постер- 16. априла 2015
- 16. августа 2015
тестцард је рекао: Занимљива прича. Како је Тхе Сун постао свестан вашег проблема?
Немам појма! Било је заиста чудно, послали су ми поруку, па сам разговарао с њима о томе и они су изнели причу коју би желели да покрену, а ја сам одбио јер то једноставно није било у реду, или поштено за Аппле.
ЈаиЛеноцхиниМац
- 7. новембар 2007
- Нова Сан Фракота
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд је рекао: Немам појма! Било је заиста чудно, послали су ми поруку, па сам разговарао с њима о томе и они су изнели причу коју би желели да покрену, а ја сам одбио јер то једноставно није било у реду, или поштено за Аппле.
Како су дошли до ваших контакт информација ако сте о овоме разговарали само са Аппле-ом? Ј
ЈакеЦоупланд
Суспендед
Оригинални постер- 16. априла 2015
- 16. августа 2015
ЈаиЛеноцхиниМац је рекао: Како су дошли до ваших контакт информација ако сте о овоме разговарали само са Аппле-ом?
Твитер највероватније! Твитовао сам да је 'само моја срећа' што сам добио неисправан Аппле сат, привукао сам пажњу медија и избрисао сам твит хаха
ЈаиЛеноцхиниМац
- 7. новембар 2007
- Нова Сан Фракота
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд је рекао: Твитер највероватније! Твитовао сам да је 'само моја срећа' што сам добио неисправан Аппле сат, привукао сам пажњу медија и избрисао сам твит хаха
Дакле, имате идеју о томе како је Сун постао свестан вашег проблема. Последња измена: 16. августа 2015
Девие
до
- 30. августа 2004
- Аделаиде, Аустралија
- 16. августа 2015
матвоодсон
- 16. августа 2015
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд
Суспендед
Оригинални постер- 16. априла 2015
- 16. августа 2015
Ваљак
- 25. јуна 2003
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд је рекао: Било је невероватно! Од тада сам послао е-поруку са захвалношћу саветницима који су се бавили мојим проблемом и рекли хвала, што су сви били захвални што су чули! Љубазност иде далеко и верујем да сам добио тако леп гест због тога што сам био охлађен на телефону, викање и захтевање надоградње није начин да то урадим, био бих више него задовољан са заменом али преко месеца са каквим је резултатом. Није ни чудо што имају најбољу корисничку услугу!
Драго ми је да је Аппле добро решио вашу ситуацију. Да будемо сигурни, они су више забринути када дефект производа негативно утиче директно на здравље власника, а не само да угрози функционалност уређаја. Претпостављам да је разлог због којег су вас питали за жуту слузокожу да бисте утврдили да ли имате инфекцију поред контактног дерматитиса, што би захтевало другачији третман.
омгитсцро
до
- 12. јул 2008
- 16. августа 2015
ЈаиЛеноцхиниМац
- 7. новембар 2007
- Нова Сан Фракота
- 16. августа 2015
омгитсцро је рекао: Спаце Греи Аппле Ватцх Спорт има елоксацију за коју је Аппле приметио да има већи садржај никла од других сатова. Кривац је била анодизација игле и лица сата.
Дакле, у ситуацији ОП-а, неисправна игла у спортском ремену је имала ненормално висок ниво никла у односу на кућиште сата, пошто ОП није реаговао на кућиште.
Шеза
- 14. августа 2010
- 16. августа 2015
Ања Б
- 20. јул 2013
- 16. августа 2015
ЈакеЦоупланд је рекао: Добио сам свој 42мм Спаце Греи Аппле Ватцх Спорт у првој недељи маја и носио сам га сваки дан до средине јула, када сам, након напорног дана када нисам приметио ништа лоше, приметио свраб/пецкање у ручни зглоб.
Скинуо сам сат и приметио да је изазвао масивни жуљ и да ми је донекле опекао кожу, гумени ремен је на неки начин реаговао на моју кожу.
Шокиран сам одмах назвао Аппле, они су одмах одговорили и љупка дама на крају телефона (Ирка, док сам звао из УК) питала је у чему је проблем. Обавестио сам је да је мој сат изазвао осип на мојој кожи и заправо открио сирову кожу испод. Шокирана и помало занемела, питала је да ли ми не смета да се задржим на минут. Искрено својој речи, минут касније се вратила и рекла ми да ме пребацује у тим за безбедност у Корку. Одговорили су и провели ме кроз процес питања...
1) Шта се догодило?
2) Да ли сам тог дана носио сат на другачији начин (више уже итд)?
3) Да ли је болело?
4) Да ли је осип имао жуту слуз?
Уз још неколико питања којих се не сећам! Они су то очигледно раније видели јер су питања која су уследила била врло конкретна. Такође су ме замолили да пошаљем фотографије свог зглоба е-поштом, има их неколико, али сам приложио само једну изнад! Ево кривца сата!
Веома симпатична госпођа ме је тада обавестила да ће преко ноћи отићи и проценити информације и фотографије (звонио сам у 19 часова) и да ће ми се јавити следећег јутра.
Сигурно им је на реч, следећег дана ме је позвала иста фина дама. Аппле је погледао моје информације и исти модел у својој лабораторији и дошао до закључка да је мој ремен за сат највероватније имао висок ниво никла у себи, више него што би требало да буде јер је изазвао тако лошу реакцију. Рекли су ми да би желели да 'ухвате' сат и да ће ми послати 'комплет за снимање' како би могли да процене мој сат. Био сам потпуно у реду са овим и био сам изузетно задовољан како је то до сада решено, ефикасно и са извињавањем! Схватио сам да се у великом ланцу снабдевања, нажалост дешавају овакве ствари! Међутим, оно што се даље догодило било је једноставно невероватно!
Дивна госпођа ме је обавестила да би волели да ми набаве нови сат, али да би се уверили да немам исти проблем и да се извиним за оно што се догодило, волели би да ми пошаљу модел од нерђајућег челика избор (искључујући наруквицу са линком јер је она такође садржала никл)! Био сам шокиран, а такође и преко месеца! Изабрао сам милиназу петљу и речено ми је да ће требати недељу дана да дођем до мене и да им је тако жао и да ће ме обавештавати о испоруци мог новог сата и о томе шта се дешава са старим (док сам био заинтересован!)
Затим сам отишао на несметану експедицију у Малезију и Борнео да завршим волонтерски рад са угроженим животињама, тако да сам управо пропустио испоруку мог новог сата! Међутим, месец дана касније, када сам се вратио, то је било! и ево га носим!
Био сам тако импресиониран начином на који је Аппле урадио све, било је тако професионално, а гест добре воље показује колико је Аппле-ова корисничка служба без премца! Британске новине 'Тхе Сун' су ме контактирале и питале да ли могу да искористе причу и понудиле ми новац за то, одбио сам ово јер сам знао да публикација попут 'Тхе Сун' (ово ће свако из УК-а знати) није вероватно да покажете колико је Аппле ово добро решио и да би то било ужасно искуство, где као да је ово изашло на видело овде на МацРумоурс-у, ви ћете поменути како је то добро решио!
Све слике које се користе у овом посту морају имати моју дозволу за коришћење пре него што буду објављене на било ком другом месту. (Не желим да их одређене публикације користе ако се ово пронађе, мада мало вероватно!)
Имао сам потпуно исто искуство као и ти, са истим исходом. Добио сам свој Спорт сат у априлу и у року од 2 сата од ношења добио сам скоро исти осип као и ви. Контактирао је Аппле и они су такође договорили колекцију сата како би инжењери у Корку могли да истраже. Немам појма шта су нашли ТБХ. Виши саветник са којим сам имао посла питао ме је да ли желим замену и пошто сам тако лоше реаговао на Спорт питао ме је да ли бих био задовољан са СС верзијом (без додатних трошкова). Одлучио сам се за исти бенд као што сам имао са спортом јер нисам желео да растегнем своју срећу јер је Аппле већ био веома великодушан. Био сам толико шокиран искуством, а шокиран сам још више када је виши саветник организовао пренос мог Апплецаре+ (без додатних трошкова).
На срећу, Тхе Сун ме није контактирао, постоји предност што нисам на друштвеним медијима као што су Твиттер и Фацебоок. Реакције:Мониа7 и МацГурл111
МацГурл111
- 4. фебруар 2010
- Сеаттле
- 16. августа 2015
ЕдисЕдвард
до
- 4. фебруар 2013
- 16. августа 2015
Невтонс Аппле
Суспендед
- 12. априла 2014
- Џексонвил, Флорида
- 17. августа 2015
ЈакеЦоупланд
Суспендед
Оригинални постер- 16. априла 2015
- 17. августа 2015
Њутн Аппле је рекао: Уклонио бих свој сат МНОГО пре него што ми је нанео такву штету на руци.
Десило се у размаку од једног дана, једног јутра, рука ми је била добро, увече сам је скинуо након што сам изненада осетио оштар свраб и то се десило, није био све већи проблем.
Невтонс Аппле
Суспендед
- 12. априла 2014
- Џексонвил, Флорида
- 17. августа 2015
Јаке Цоупланд је рекао: То се догодило у року од једног дана, једног јутра, моја рука је била у реду, скинуо сам је увече након што сам изненада осетио оштар свраб и ово се догодило, није био све већи проблем.
Драго ми је што сте погледали и нисте спавали с тим.
Надам се да ћеш то средити.
- 1
- 2
- 3
- 4
Популар Постс