Аппле Невс

Често постављана питања: Шта треба знати о Аппле-у који успорава иПхоне да би спречио неочекивана искључивања

Среда, 3. јануар 2018, 6:03 по пацифичком времену од Џоа Росињола

До сада сте вероватно видели наслове о томе да Аппле успорава ваш иПхоне, али то није ни приближно тако једноставно или корумпирано као што звучи. У овим питањима и одговорима одвојили смо време да објаснимо шта се тачно дешава.





ипхоне спор

Зашто Аппле успорава неке старије моделе иПхоне-а?

иПхоне, као и многа друга потрошачка електроника, јесу напајају литијум-јонске батерије , који имају ограничен животни век. Како батерија вашег иПхоне-а стари, њена способност да задржи пуњење полако се смањује.



Хемијски старија батерија такође може имати повећану импеданцију, смањујући њену способност да обезбеди изненадни налет енергије када то захтевају друге компоненте у иПхоне-у, као што су ЦПУ и ГПУ. Импеданса батерије ће се такође привремено повећати када је батерија мало напуњена и/или на ниским температурама.

Батерија са довољно високом импедансом можда неће моћи довољно брзо да обезбеди напајање иПхоне-у када је то потребно, а Аппле штити компоненте од пада напона искључивањем уређаја.

Аппле је препознао да неочекивано искључивање иПхоне-а за кориснике није добро искуство, и почевши од иОС-а 10.2.1, тихо је имплементирао функцију управљања напајањем како би спречио ова искључења. Ажурирање је било објављен у јануару 2017 , а месец дана касније, Аппле је рекао да је видео а велико смањење искључења .

Како функционише Аппле-ова функција управљања напајањем?

Аппле каже да посматра комбинацију унутрашње температуре иПхоне-а, процента батерије и импедансе батерије, и само ако су испуњени одређени критеријуми, иОС ће динамички управљати максималним перформансама неких компоненти система, као што су ЦПУ и ГПУ, како би да спречи неочекивана искључења.

Да ли мој иПхоне има ову функцију ако је потребно?

Аппле је рекао да се функција управљања напајањем односи на иПхоне 6, иПхоне 6 Плус, иПхоне 6с, иПхоне 6с Плус и иПхоне СЕ моделе који користе иОС 10.2.1 или било коју новију верзију софтвера. Ова функција је такође проширена на моделе иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус који користе иОС 11.2 или било коју новију верзију софтвера.

Тренутно нису погођени старији модели иПхоне-а, укључујући иПхоне 5с, иПхоне 5ц, иПхоне 5, иПхоне 4с, иПхоне 4, иПхоне 3Гс, иПхоне 3Г и оригинални иПхоне, иако су неки од тих модела такође доживели искључење. Најновији иПхоне 8, иПхоне 8 Плус и иПхоне Кс тренутно такође нису погођени.

Како да знам да ли се мој иПхоне успорава?

Постоји неколико различитих начина на које можете утврдити да ли се ваш иПхоне привремено успорава:

- Упореди свој иПхоне : Преузмите Геекбенцх 4 апликација из Апп Сторе-а и упоредите свој иПхоне. Свако радно оптерећење ЦПУ-а моделира задатак или апликацију из стварног света. Ако ваш иПхоне има приметно ниже резултате у поређењу са просецима, то може бити због тога што се Аппле-ова функција управљања напајањем вештачки активира.

- Користите кокосову батерију : Преузмите, инсталирајте и отворите цоцонутБаттери за Мац , повежите свој иПхоне са Мац рачунаром помоћу Лигхтнинг на УСБ кабла и кликните на картицу иОС уређај у апликацији. Овде можете видети капацитет батерије вашег иПхоне-а, што, ако је низак, указује на то да ваш уређај може бити успорен само када је то потребно.

како укључити звук порука на иПхоне-у

цоцонутбаттери ипхоне
- Сачекајте ажурирање иОС-а везано за батерију : Почетком 2018. године, Аппле је обећао да ће објавити ажурирање за иОС са новим функцијама које корисницима дају већу увид у здравље батерије њиховог иПхоне-а, тако да могу сами да виде да ли њено стање утиче на перформансе. Ово ће вероватно бити најлакше решење.

Да ли ће иПхоне 8 и иПхоне Кс на крају бити погођени?

У саопштењу објављеном 20. децембра, Аппле је рекао да 'планира да дода подршку за друге производе у будућности' и према тој дефиницији, иПхоне 8, иПхоне 8 Плус и иПхоне Кс на крају могу бити погођени.

У чланку подршке под насловом иПхоне батерија и перформансе , објављен 28. децембра, Аппле је мало ублажио тај језик и једноставно рекао „наставићемо да побољшавамо нашу функцију управљања напајањем у будућности“, тако да је нејасно да ли ће то можда утицати на иПхоне 8, иПхоне 8 Плус и иПхоне Кс.

Аппле је проширио ову функцију на моделе иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус када је иОС 11.2 јавно објављен у децембру 2017, скоро годину дана након имплементације промена у иПхоне 6, иПхоне 6 Плус, иПхоне 6с, иПхоне 6с Плус и иПхоне СЕ када је иОС 10.2.1 је јавно објављен у јануару 2017.

Да ли је мој иПхоне стално успорен?

Аппле не успорава трајно или упорно старије иПхоне. Чак и ако је ваш иПхоне погођен, ограничења перформанси се дешавају само повремено, када уређај обавља захтевне задатке.

Управљање напајањем се дешава само нагло, када је то потребно, и обезбеђује глаткију дистрибуцију системских задатака, уместо већих, брзих скокова перформанси одједном, што је био основни узрок искључивања.

Недавна анализа Геекбенцх 4 резултата за иПхоне 6с и иПхоне 7 моделе који користе иОС 10.2, иОС 10.2.1 и иОС 11.2 визуализовала је очигледну везу између нижих перформанси и старења батерија, али то је за очекивати јер су иПхоне-и вештачки гурнути на своје максималне перформансе у бенцхмарк тестовима.

Колико Аппле успорава мој иПхоне ако и када јесте?

Аппле није прецизирао колико тачно успорава старије иПхоне телефоне када је то потребно, али у екстремним случајевима, кажу да корисници могу приметити ефекте као што су дуже време покретања апликације, нижа брзина кадрова при скроловању и нешто нижа јачина звука звучника. Мобилни, ГПС и локацијски сервиси су увек непромењени.

Одломак из Аппле-а Перформансе иПхоне-а и батерије документ:

У неким случајевима, корисник можда неће приметити никакве разлике у дневним перформансама уређаја. Ниво уочене промене зависи од тога колико је управљање напајањем потребно за одређени уређај.

У случајевима који захтевају екстремније облике овог управљања напајањем, корисник може приметити ефекте као што су:

- Дуже време покретања апликације
- Нижа брзина кадрова током померања
- Затамњење позадинског осветљења (које се може заменити у Контролном центру)
- Смањите јачину звука звучника до -3дБ
- Постепено смањење брзине кадрова у неким апликацијама
- У најекстремнијим случајевима, блиц камере ће бити онемогућен као видљив у корисничком интерфејсу камере
- Апликације које се освежавају у позадини може захтевати поновно учитавање након покретања

Ова функција управљања напајањем не утиче на многе кључне области. Неки од њих укључују:

- Квалитет мобилног позива и перформансе мрежног протока
- Квалитет снимљених фотографија и видеа
- ГПС перформансе
- Тачност локације
- Сензори као што су жироскоп, акцелерометар, барометар
- Аппле Паи

Постоји ли начин да се онемогући функција управљања напајањем на мом иПхоне-у?

Не Тренутно. Једини начин да избегнете Аппле-ову функцију управљања напајањем је да избегнете инсталирање иОС 10.2.1 или иОС 11.2 у зависности од тога који иПхоне имате, иако су многи корисници већ ажурирали до сада и више није могуће прећи на верзије софтвера раније од иОС-а 11.2.

Да ли Аппле намерно успорава мој старији иПхоне?

Већ неколико година постоји теорија завере да Аппле вештачки успорава старије моделе иПхоне-а како би подстакао купца да надогради на новији, бржи иПхоне, а мноштво дезинформација и неких сензационалних извештаја о Аппле-овој функцији управљања напајањем само је подстакло ту ватру. .

У писму купцима, Аппле је рекао да је његова функција управљања напајањем заправо дизајнирана да продужи животни век старијег иПхоне-а што је више могуће, уместо да се уређај неочекивано фрустрирајуће искључи. Другим речима, Апплеове намере су заправо сасвим супротне од онога што неки оптужују.

Аппле је негирао било какву врсту планиране застарелости тако што је отворено изјавио да никада није и никада неће учинити ништа да намерно скрати живот било ког Аппле производа или угрози корисничко искуство, како би подстакао надоградњу корисника.

Никада нисмо — и никада не бисмо — урадили било шта да намерно скратимо живот било ког Аппле производа, или да деградирамо корисничко искуство да бисмо подстакли надоградње корисника. Наш циљ је одувек био да креирамо производе које воле наши купци, а важан је део тога да иПхоне уређаји трају што дуже.

Без обзира да ли купац одлучи да верује да је Аппле његов или њен избор, али нема доказа који би сугерисали да је Аппле-ова функција управљања напајањем дизајнирана за било коју другу сврху осим да спречи неочекивано гашење иПхоне-а.

најновији оперативни систем за Мацбоок про

Зашто се Аппле тада извинио?

Аппле извинио се јер је могло бити много транспарентније у вези са променама управљања напајањем које су уведене у иОС 10.12.1. Ова функција није поменута у белешкама о издању ажурирања, а у изјави издатој у фебруару 2017. године, Аппле је нејасно поменуо „побољшања“ направљена да спречи неочекивана искључивања.

Од свог писмо купцима :

Чули смо повратне информације од наших купаца о начину на који поступамо са перформансама за иПхоне са старијим батеријама и како смо пренели тај процес. Знамо да неки од вас сматрају да вас је Аппле изневерио. Извињавамо се.

С обзиром на то да није у потпуности саопштио промене, неки корисници иПхоне-а са изненада споријим уређајем можда нису схватили да су могли једноставно да замене батерију да би доследно повратили максималне перформансе. Као резултат тога, неки купци су можда чак и непотребно купили потпуно нови иПхоне.

Да ли су погођени и други Аппле производи: иПад, Мац, Аппле ТВ?

Аппле је рекао да се функција управљања напајањем односи само на одабране моделе иПхоне-а који су наведени изнад. Тренутно нема доказа који би сугерисали да се ова функција проширује на друге Аппле уређаје, укључујући било који иПад, иПод, Мац, Аппле Ватцх или Аппле ТВ.

Зашто је Аппле сада у насловима када је иОС 10.2.1 објављен пре скоро годину дана?

Када је иОС 10.2.1 јавно објављен, у белешкама о издању нејасно се помиње да ажурирање софтвера садржи опште исправке грешака и побољшања.

Слично томе, када је Аппле објавио изјаву у којој се тврди да је иОС 10.2.1 резултирао значајним смањењем искључивања иПхоне 6 и иПхоне 6с, и даље је само помињао да су направљена 'побољшања' како би се смањила појава искључења.

Аппле-ова изјава у фебруару 2017:

Са иОС 10.2.1, Аппле је направио побољшања како би смањио појаву неочекиваних искључивања која је мали број корисника искусио са својим иПхоне-ом. иОС 10.2.1 већ има надограђено преко 50% активних иОС уређаја и дијагностички подаци које смо добили од оних који су надоградили показују да за овај мали проценат корисника који имају проблем, видимо смањење од више од 80% у иПхоне 6с и смањење од преко 70% на иПхоне 6 уређаја који се неочекивано гасе.

Тек у децембру 2017, скоро годину дана након што је иОС 10.2.1 објављен, Аппле је открио да ажурирање софтвера укључује управљање напајањем како би се „изгладили тренутни врхови само када је то потребно“ како би се спречило неочекивано гашење старијих модела иПхоне-а.

Аппле-ова изјава у децембру 2017:

Наш циљ је да купцима пружимо најбоље искуство, што укључује укупне перформансе и продужење животног века њихових уређаја. Литијум-јонске батерије постају мање способне да испуне вршне струје када су у хладним условима, имају низак ниво напуњености батерије или како старе током времена, што може довести до неочекиваног искључивања уређаја ради заштите својих електронских компоненти.

Прошле године смо објавили функцију за иПхоне 6, иПхоне 6с и иПхоне СЕ како бисмо изгладили тренутне врхове само када је то потребно како бисмо спречили да се уређај неочекивано искључи током ових услова. Сада смо проширили ту функцију на иПхоне 7 са иОС 11.2 и планирамо да у будућности додамо подршку за друге производе.

Аппле-ово признање уследило је неколико недеља након што је корисник Реддита изјавио да су перформансе његовог сопственог иПхоне 6с значајно порасле након замене батерије уређаја, што је поново покренуло теорију завере о томе да компанија намерно успорава старије моделе иПхоне-а. Аппле није себи помогао тиме што је ћутао.

Који су следећи кораци компаније Аппле?

У свом писмо извињења због недостатка комуникације, Аппле је изнео три корака које предузима да би решио проблеме купаца и повратио поверење свакога ко је сумњао у намере компаније.

Прво, Аппле је смањио цену замене иПхоне батерија ван гаранције за 50 долара (са 79 долара на 29 долара у Сједињеним Државама ) за сваког купца са иПхоне 6 или новијим. Попуст је доступан широм света од сада до краја 2018. године, а цене варирају у зависности од локалних валута.

Следеће, почетком 2018. године, Аппле је обећао да ће објавити ажурирање за иОС са новим функцијама које корисницима дају већу увид у здравље батерије њиховог иПхоне-а, тако да могу сами да виде да ли њено стање утиче на перформансе.

Како да заменим батерију за иПхоне?

У зависности од ваше локације, можете да добијете замену батерије тако што ћете послати свој иПхоне или заказати термин Гениус Бар.

Да бисте започели, посетите Контактирајте Аппле подршку страницу, кликните на Погледајте своје производе, пријавите се на свој Аппле ИД налог, изаберите који иПхоне и кликните на Батерија, напајање и пуњење и онда Замена батерије .

Након што довршите горенаведене кораке, требало би да имате на располагању опције да унесете свој иПхоне у Аппле Сторе или Аппле овлашћеног добављача услуга, пошаљете уређај поштом у Аппле центар за поправке или обоје.

довести у поправку
Ако одлучите да га унесете, од вас ће бити затражено да закажете термин у оближњој Аппле продавници или Аппле овлашћеном добављачу услуга. Ако продавница или сервисни центар који посећујете има резервне батерије на залихама, поправка би могла да потраје само неколико сати, али у супротном може потрајати и до 3-5 радних дана.

Ако одлучите да га пошаљете поштом, од вас ће бити затражено да попуните своју адресу за испоруку и податке за обрачун да бисте платили накнаду за замену батерије од 29 УСД, плус трошкове испоруке и локалне порезе. Убрзо након тога, Аппле ће послати кутију са плаћеном поштарином на адресу коју наведете да пошаље ваш иПхоне у Аппле центар за поправке.

пошаљите замену за иПхоне
Аппле каже да процес замене батерије који се шаље поштом траје отприлике 5-9 радних дана, иако ваша километража може да варира. Будите спремни да ћете можда неко време остати без свог иПхоне-а ако одаберете ову опцију.

Да ли моја иПхоне батерија мора да прође дијагностички тест да би се квалификовала за замену батерије по сниженој цени?

Аппле је дистрибуирао допис Аппле продавницама и овлашћеним добављачима услуга Аппле-а, који је прибавио Етернал, у којем се наводи да купци са иПхоне-ом 6 или новијим могу да траже замјенску батерију од 29 долара „без обзира на дијагностички резултат“.

Међутим, ако купац захтева бесплатну замену батерије под условима Аппле-ове ограничене једногодишње гаранције, батерија мора да прође дијагностички тест, што значи да има капацитет мањи од 80 процената са мање од 500 пуних циклуса пуњења.

Већ сам недавно платио замену батерије за иПхоне. Да ли испуњавам услове за делимичан повраћај новца?

Аппле је дистрибуирао допис Аппле продавницама и овлашћеним добављачима услуга Аппле-а, који је прибавио Етернал, у којем се наводи да купци могу имати право на повраћај новца ако су платили поправку или замену батерије по вишој цени.

Другим речима, ако сте платили Аппле-ову стандардну накнаду од 79 долара ван гаранције да бисте заменили батерију у вашем иПхоне 6 или новијем, требало би да контактирајте Аппле подршку да се распитате о делимичном повраћају новца.

Чули смо да Аппле може да исплати само повраћај новца за замену батерија по пуној цени започету 14. децембра или касније, а могу постојати и други захтеви, тако да ваша километража може да варира. Препоручујемо да контактирате Аппле подршку за више детаља.

Како да контактирам Аппле подршку?

Посетите Контактирајте Аппле подршку страницу да бисте дошли до стручњака путем телефона, онлајн ћаскања или е-поште, или да бисте заказали термин Гениус Бар у Аппле Сторе-у. Аппле такође управља а налог за подршку на Твитеру .

Повезани преглед: иПхоне СЕ 2020