Раније овог месеца, Блоомберг поделио детаље о хиљаде запослених које Амазон запошљава широм света да слуша гласовне снимке снимљене у домовима власника Амазон Ецхо-а када се изговори Алека будна реч, у циљу побољшања услуге.
У извештају је било неких забрињавајућих информација, укључујући приступ запослених приватним снимцима, снимцима који су узнемирујући или потенцијално криминални, и тенденцију запослених да деле приватне снимке у окружењима групног радног разговора. Како се испоставило, постоји нешто око чега би власници Алека-е требало да буду још више забринути - неки од ових запослених имају приступ кућним адресама Амазон купаца.
У новом извештају о тиму који Амазон запошљава да слуша снимке Амазон Ецхо, Блоомберг каже да запослени имају приступ подацима о локацији и могу „лако да пронађу кућну адресу купца“ тако што ће укуцати географске координате у софтвер за мапирање треће стране. Нове информације поделило је пет анонимних запослених у Амазону са којима су разговарали Блоомберг .
Чланови тима који имају приступ географским координатама Алека корисника могу лако да их унесу у софтвер за мапирање треће стране и пронађу кућне резиденције, кажу запослени, који су потписали уговоре о неоткривању података који им забрањују да јавно говоре о програму.
могу ли да користим јабучну оловку на иПхоне-уИако нема назнака да су запослени у Амазону са приступом подацима покушали да уђу у траг појединачним корисницима, два члана Алека тима изразила су забринутост Блоомбергу да Амазон даје непотребно широк приступ подацима о корисницима који би олакшали идентификацију власника уређаја.
Блоомберг видео демонстрацију у којој је члан Амазон тима налепио корисничке координате (чуване на Амазоновим серверима као географску ширину и дужину) у Гоогле мапе, проналазећи адресу корисника која је повезана са снимком за мање од једног минута. Није јасно колико људи може да приступи том систему, иако су двоје запослених у Амазону рекли да је донедавно „огромна већина“ радника у групи Алека Дата Сервицес могла да користи софтвер.
Одређени запослени у тиму података који слушају снимке имају приступ кућним и радним адресама за клијенте заједно са бројевима телефона и приступ њиховим контактима ако је особа одабрала да дели контакте са Алека-ом, а све у сврху побољшања захтева.
То што запослени могу да приступе специфичним подацима о локацији за појединачног купца је забрињавајуће јер је након првобитног извештаја Амазон рекао следеће: „Запослени немају директан приступ информацијама које могу да идентификују особу или налог као део овог тока посла.“
колико кошта Аппле иПад
У новом саопштењу достављеном до Блоомберг , Амазон је рекао нешто другачије, називајући приступ интерним алатима „високо контролисаним“.
У новој изјави која је одговорила на ову причу, Амазон је рекао да је „приступ интерним алатима високо контролисан и одобрен је само ограниченом броју запослених којима су ови алати потребни за обуку и побољшање услуге обрадом изузетно малог узорка интеракција. Наше смернице стриктно забрањују запосленима приступ или коришћење података о клијентима из било ког другог разлога, а ми имамо политику нулте толеранције за злоупотребу наших система. Редовно ревидирамо приступ запослених интерним алатима и ограничавамо приступ кад год и где год је то могуће.'
Амазон, каже Блоомберг , чини се да ограничава ниво приступа који запослени имају осетљивим подацима о клијентима, а након оригиналне приче, неки од радника који транскрибују и анотирају аудио снимке више нису имали приступ софтверским алатима које су раније користили.
Корисници Алека-а забринути за податке које прикупља и користи Амазон треба да се постарају да омогуће све функције приватности и да пониште опцију за дозвољавање Амазону да чува Ецхо снимке.
Понуде Аппле Сторе-а за Црни петак 2019Тагови: Амазон , Амазон Ецхо , Алека
Популар Постс