Купци који желе да замене батерију за старији иПхоне са ослабљеном батеријом суочавају се са дужим временима чекања него икада, према новим подацима које је поделио Барцлаис.
Просечно време чекања на нову батерију је скочило на 2,7 до 4,5 недеље на основу серије провера Аппле Сторе-а које је спровео аналитичар Барцлаис-а Марк Московитз (преко Бусинесс Инсидер ). То је порасло са око 2,3 на 4,5 недеље раније у години.
Етернал је примио жалбе од купаца који се суочавају са дугим временима чекања на замену и који су, у неким случајевима, недељама чекали да добију одговор од Аппле-а о претходно захтеваним заменама батерија.
Када започнете замену батерије од Аппле-а, продавнице обично морају да наруче део од Аппле-а, а затим да вас обавесте када нова батерија стигне, тако да набавка нове батерије није тако једноставна као заказивање термина у Гениус Бар-у.
Времена чекања се разликују у зависности од локације и уређаја коме је потребна замена батерије. Теже је набавити батерије за уређаје као што су иПхоне 6 и иПхоне 6с него батерије за иПхоне 7, а за неке уређаје, као што је иПхоне 6 Плус, време чекања батерије креће се у неколико месеци.
Још у јануару, Аппле је рекао да су за иПхоне 6 Плус, који се више не продаје, резервне батерије у таква несташица да ће купци морати да сачекају до марта или априла на нову батерију.
Купци који траже термине за Гениус Бар за замену батерија такође истискују термине за купце са другим проблемима, што је проблем у областима са мало Аппле продавница.
Према Барцлаис-у, продужено време чекања батерије сугерише да је потражња за заменским батеријама и даље велика, и указује да се све већи број корисника иПхоне-а одлучује да искористи предности Аппле-ове замене батерија од 29 долара уместо куповине новог иПхоне-а.
Барклис је раније рекао да би Аппле-ов програм могао да доведе до милионима мање куповине иПхоне-а током 2018. године, нешто што је генерални директор Епла Тим Кук недавно рекао да Аппле није узео у обзир када је уопште одлучио да примени програм. Од кувара:
Урадили смо то јер смо мислили да је то права ствар за наше клијенте. Не знам какав ће то ефекат имати на наше инвеститоре. Није било у нашем процесу размишљања да одлучимо да урадимо оно што смо урадили.
Аппле од почетка године нуди замену батерија од 29 долара за иПхоне 6 и новије. Аппле је имплементирао програм након што се суочио са негативним реакцијама функција управљања напајањем које су уведене у иОС 10.2.1.
Функције управљања напајањем имају потенцијал да успоре старије иПхоне са ослабљеним батеријама како би се спречила неочекивана гашења, а након што се проблем суочио са широком медијском пажњом крајем 2017, Аппле се извинио због недостатка транспарентности и применио нове политике.
Поред понуде по смањеним ценама замене батерија до краја 2018. године, Аппле такође уводи нову функцију Баттери Хеалтх у иОС 11.3 која омогућава корисницима да виде детаљније информације о статусу батерије свог иПхоне-а.
За батерије које су довољно деградиране да на њих утиче пригушивање, Аппле такође нуди опцију за искључивање управљања перформансама.
Функције управљања напајањем утичу на иПхоне 6, иПхоне 6 Плус, иПхоне 6с, иПхоне 6с Плус, иПхоне СЕ, иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус, а за сваки иПхоне који је погођен, нова батерија ефикасно решава проблем.
Популар Постс