Аппле је данас побољшао своје Аппле сајт за подршку са новом опцијом која омогућава корисницима да започну аутоматско дељење екрана када добију помоћ на Мац-у путем телефонског позива, дајући корисницима већу контролу над искуством Аппле подршке и омогућавајући брже и прецизније одговоре особља за подршку.
Избор оквира за дељење екрана захтева привремено преузимање које ће омогућити да дељење екрана почне када Аппле започне позив подршке, иако купци могу да одаберу да забране дељење екрана са Аппле представником тако што не означе поље. Дељење екрана се може користити само за гласовне позиве и није доступна опција за сесије ћаскања.
Како је приметио 9то5Мац , нови аутоматизовани избор веб локација замењује претходне протоколе за дељење екрана, који су укључивали представнике АпплеЦаре-а који су тражили од купаца да се одлуче за дељење екрана само када је то неопходно. Одабир коришћења дељења екрана сада је одлука корисника, и док су клијенти раније могли да траже опције дељења екрана, ново поље за потврду чини процес једноставнијим.
Купци су увек могли да затраже дељење екрана, у ком тренутку би их представник АпплеЦаре-а упутио да преузму апликацију са Аппле-овог сајта која олакшава везу. Сада је преузимање наведено директно на страници за подршку. Ако купац одлучи да користи дељење екрана, АпплеЦаре представник мора да се повинује њиховом захтеву без обзира да ли мисле да ће то помоћи или не.
Поред дељења екрана, Аппле је направио и друге значајне промене на свом сајту за подршку последњих месеци, а у августу је компанија покренула редизајнирану веб локацију АпплеЦаре са једноставнијим интерфејсом и подршком за ћаскање 24/7.
Популар Постс