Комисија за трговину Новог Зеланда послала је данас упозорење Аппле-у због забринутости да је компанија обманула купце у погледу њихових права замене према Закону о потрошачким гаранцијама и Закону о поштеној трговини, преноси Нев Зеаланд Хералд .
како да знам да се аирподс пуне
Према комисији, Аппле је можда прекршио закон о потрошачима Новог Зеланда тако што је купцима рекао да његови производи имају двогодишњу гаранцију и такође је упутио купце који купују производе који нису брендирани од Аппле-а произвођачу ради питања гаранције.
Из изјаве на осам страница коју је објавила Привредна комисија:
Сматрамо да ће Аппле вероватно обмањивати потрошаче покушавајући да искључи своју одговорност за производе који нису брендирани Аппле. Ако се овакво понашање настави, препоручујемо вам да предузмете хитне мере како бисте решили нашу забринутост и затражите правни савет у вези са поштовањем Закона о поштеној трговини.'
Тхе Нев Зеаланд Хералд каже да је Комисија за трговину започела истрагу о пракси компаније Аппле у априлу 2016. након што је примила жалбе од потрошача који су тражили поправке од Аппле-а, али им је речено да су њихови производи обухваћени законом о потрошачима само две године.
Под Закон о потрошачким гаранцијама , нема одређеног двогодишњег периода након којег истиче, с тим што се актом уместо тога прописује скуп захтева за потрошачке уређаје у погледу квалитета израде (производи морају бити без недостатака).
Према комесарки Ани Ролингс, предузећа не би требало да заснивају одлуке о гаранцији на Новом Зеланду „искључиво на основу тога колико дуго потрошач поседује производ“. Уместо тога, „разуман век трајања“ зависи „у великој мери од тога шта је тај производ“ и свака грешка се мора проценити „на основу својих вредности“.
Током истраге, комисија је такође рекла да ће Аппле „вероватно завести” потрошаче искључивањем одговорности за производе који нису Аппле. Аппле је одговоран, каже комисија, за „усклађеност са потрошачким гаранцијама које се примењују на све производе које продаје, чак и ако није произвођач“.
Такође су откривени неки проблеми око доступности резервних делова и поправки након што је једном новозеландском купцу речено да може имати највише четири замене за неисправан производ.
Комисија каже да је Аппле направио добровољне измене како би решио неке од забринутости које су покренуте, укључујући и стављање до знања запосленима компаније Аппле на Новом Зеланду да права потрошача нису везана одређеним временским периодом. Комисија верује да ће Аппле размотрити и решити друга питања која су покренута током истраге.
Популар Постс