Форуми

Курсор миша нестаје и његова позиција је нетачна у доњем делу екрана

С

већ

Оригинални постер
24. јуна 2020
  • 8. јул 2020
Поседујем нови МацБоок 16' са Радеон Про 5500М 8 ГБ. Користим га са 2 ЛГ 27УК850/27УЛ850, један је ротиран за 90°.
Користим другу опцију са леве величине.

На мом 90° ротираном дисплеју приметио сам веома чудно понашање, које чини доњи део ~15% неупотребљивим. Када померим курсор миша вертикално у ту област, он у неком тренутку нестане, а затим се врати на истом месту где нестане, иако сам наставио да померам курсор надоле. Сви кликови мишем се активирају на позицији, курсору требало би бити ипак у овој доњој области. Дакле, у суштини, тамо не можете користити миш.

Да бих тачно показао шта се дешава, снимио сам то користећи Мац ОС Кс Сцреен Рецордер (ака 'Билдсцхирмфото'). Чудно је то што снимак не показује описано понашање, курсор никада не нестаје и увек је исправно постављен. Тако сам снимио екран помоћу телефона.

Да ли је неко приметио слично понашање?

Прилози

  • ИМГ_8897.мов27 МБ · Прегледи: 208
Реакције:маттиу007 и топхердобе

Дхоцк_Холидаи

17. септембар 2019
  • 8. јул 2020
Можете ли да покушате да покренете систем у безбедном режиму и видите да ли можете да поновите ово понашање? Можда је грешка у мацОС-у са спољним екранима који се ротирају, ако можете да поднесете извештај о грешци Аппле-у како би могли да реше проблем у наредним издањима. С

већ

Оригинални постер
24. јуна 2020
  • 8. јул 2020
Дхоцк_Холидаи је рекао: Можете ли покушати да се покренете у безбедном режиму и видите да ли можете да поновите ово понашање? Можда је грешка у мацОС-у са спољним екранима који се ротирају, ако можете да поднесете извештај о грешци Аппле-у како би могли да реше проблем у наредним издањима.
Хвала на доприносу. Безбедни режим не дозвољава ротирање спољног екрана, тако да не могу да га реплицирам тамо.
Где је најбоље да пријавите грешку са Аппле-ом?

Дхоцк_Холидаи

17. септембар 2019
  • 9. јул 2020
сцхо је рекао: Хвала на доприносу. Безбедни режим не дозвољава ротирање спољног екрана, тако да не могу да га реплицирам тамо.
Где је најбоље да пријавите грешку са Аппле-ом?

Извештаји о грешкама и опште повратне информације могу се послати путем:

Помоћник за повратне информације

феедбацкассистант.аппле.цом С

већ

Оригинални постер
24. јуна 2020
  • 21. јул 2020
Послао сам грешку на феедбацкассистант.аппле.цом.

Као решење, покушао сам да ротирам екран за 90° (уместо 270° као раније). Ово само помера проблем са дна на десно. ДО

киви45

26. јул 2010
  • 31. јул 2020
Имам потпуно исти проблем. Када се ротира за 90°, курсор нестаје негде на десној страни, а при дну када се ротира за 270°. Међутим, ако је екран подешен на изворну резолуцију или подразумевану за приказ, нема проблема. Веома чудно. Последња измена: 31. јул 2020 Б

бмир

13. августа 2017
  • 15. септембар 2020
>> Имам потпуно исти проблем. Када се ротира за 90°, курсор нестаје негде на десној страни, а при дну када се ротира за 270°. Међутим, ако је екран подешен на изворну резолуцију или подразумевану за приказ, нема проблема. Веома чудно.

Потпуно исто питање. 16ин 2019 МБП 5500М 8гб повезан са ЛГ 4к монитором (хоризонтално) + Делл У2720К (вертикално). Проблем се јавља на Делл-у, ротираном за 90 степени.

Занимљиво је да проблем нестаје ако отворим поклопац лаптопа и додам матичну плочу у конфигурацију. ДО

аруиз8

18. септембар 2020
  • 18. септембар 2020
Овде се јављам мало касно, али Управо сам добио МБП 16' 5500М и имам исти проблем .

Користим 32' 4К Ацер монитор (ЕТ322КК) ротиран на 180° (постављен наопако). Мој курсор нестаје када уђе у десну 2' или доњу 2' екрана и кликне на регистар вааааи офф марк, као добра 1/2'.

Питање не опстаје када је скалирање подешено на нормално, без обзира на ротацију .

Питање не опстаје када је скалирање повећано и ротација је стандардна .

Питање опстаје када је скалирање повећано и ротација је 90°, 180° или 270° .

Имаш ли среће са овим? Да ли Аппле ради на поправци??
Реакције:топхердобе ДО

аруиз8

18. септембар 2020
  • 18. септембар 2020
Поздрав свима. Управо сам разговарао са техничким саветником у Аппле-у и они су били прилично заинтересовани за ово питање. Добили су ме телефоном са неким ко је тражио да им пошаљем видео снимак догађаја, што сам и учинио.

Надам се да ће ми се ускоро јавити. Када то ураде, обавезно ћу објавити ажурирање овде.
Реакције:топхердобе Б

бадтзмару56

23. јул 2013
  • 4. октобар 2020
Само још један пост који такође потврђује исти проблем овде.

2019 МБП 16' 5500М са ЛГ 27УЛ850 монитором ротираним за 90°.

Мртве тачке су горњи + доњи десни углови.

Нема мртвих тачака за подразумеване вредности, када алт+кликнете на „Скалирано“, једина резолуција која ради осим подразумеване (1080 к 1920) је 1152 к 2048 и 2160 к 3840. Све између има мртве тачке.
Реакције:топхердобе С

слеквак

9. октобар 2020
  • 11. октобар 2020
Исто овде (првобитно објављено у сопственој теми):

Имам чудан проблем са мојим МацБоок Про (2019) са два прикључена спољна монитора (1кХДМИ 4К + 1кУСБ-Ц 4К). На једном од монитора (портретни режим, УСБ-Ц) курсори миша нестају (али 'путују') када пређу одређену вертикалну 'линију' дуж десне ивице, а на десној страни те 'линије' је искључено за неколико пиксела, што отежава притискање дугмади.

Монитор ради добро са мојим Виндовс рачунаром. Да ли је неко видео сличне проблеме?

ГИФ: хттпс://гфицат.цом/јоиоусбацкгиантсцхнаузер
Реакције:топхердобе Х

ххерман

19. октобар 2020
  • 19. октобар 2020
ИМАМ ТАКО ОВО ПРОБЛЕМ! Тако фрустрирајуће! Да ли сам био толико узбуђен што сам добио мој нови монитор само да бих открио ову огромну ману? Заиста неприхватљиво од Аппле-а. Да ли је неко имао среће? Поднео сам извештај помоћнику за повратне информације, али они су игнорисали све моје извештаје у прошлости. В

вицторлуго

22. октобар 2020
  • 22. октобар 2020
Мислим да сам схватио... Имам ротиран портрет 4К монитора (270 степени), и имао сам проблема са померањем кликова миша на дну екрана. Док прикупљам спецификације за објављивање на овој теми, од ' Системски извештај -> Графика/Екран ', приметио сам да је пријављена резолуција далеко од моје стварне 4К резолуције: 3600 к 6400 . Тако да сам одмах добио идеју да је ово грешка са скалирањем корисничког интерфејса.

ишао сам у Системске поставке -> Дисплеји , моја резолуција је постављена на ' Скалирано ' а испод тога је 5 кутија, од ' Већи текст ' на крајњој левој страни, до ' Више простора ' на крајњој десној страни. Док сам имао проблем, био сам подешен на 4. кутију, претпоследњу. Када сам подесио оквир скроз до краја, „Више простора“, мој екран и кориснички интерфејс су прешли у праву 4К резолуцију, а проблеми са помаком су нестали. Поновно отварање Системски извештај показао много смисленији број, 2160 к 3840 (4к, уназад, пошто је портрет). Али за многе људе то значи да је текст премали.

Дакле, иако то није решење за оне којима је потребно скалирање, поента је у томе да прецизно указује на проблем, тако да бисмо могли да скренемо пажњу на ову ствар.

Нисам проверио сваку опцију скалирања, али претпостављам да ће ова грешка утицати на било коју опцију скалирања (осим Већина простора) у портретном режиму.

Потврде о истом понашању могу помоћи. Укључујем неке спецификације испод.

-------------------------

Новији монитор са УСБ-Ц портом, директно повезан на Мацбоок Про 16' помоћу УСБ-Ц на УСБ-Ц кабла.

Да скратим овај пост, поставио сам снимке екрана и информације о систему у Сполерс.

Сцалед - 4. кутија, једна из Море Спаце
ДЕЛЛ У4320К:
Резолуција: 3600 к 6400
УИ изгледа: 1800 к 3200 @ 60 Хз
Главни екран: Да
Ротација: 270
Тип везе: Тхундерболт/ДисплаиПорт
Телевизија: Да

Спојлер:Снимци екрана Прикажи медијску ставку '>
Прикажи медијску ставку '>
Скалирано - 5. (последња) кутија, више простора
ДЕЛЛ У4320К:
Резолуција: 2160 к 3840
УИ изгледа: 2160 к 3840 @ 60 Хз
Главни екран: Да
Ротација: 270
Тип везе: Тхундерболт/ДисплаиПорт
Телевизија: Да

Спојлер:Снимци екрана Прикажи медијску ставку '>
-------------------------

Спојлер:Информациони систем 10.15.7 (19Х2)
МацБоок Про (16 инча, 2019.)
2,3 ГХз 8-језгарни Интел Цоре и9
16 ГБ 2667 МХз ДДР4
АМД Радеон Про 5500М 4 ГБ
Интел УХД Грапхицс 630 1536 МБ Последња измена: 22. октобар 2020.
Реакције:топхердобе М

марс

26. октобар 2020
  • 26. октобар 2020
Исти проблем овде:
МБП 16' (2019), ако је 4К (ЛГ 27УН83) монитор ротиран у режиму, а не у 'подразумеваном' или 'више простора', постоји чудан помак на једној локацији и не можете кликнути на дугмад мишем.
То је супер досадно.
Да ли неко има број карте у Аппле-у на који могу да наведем када се жалим? Желео бих да гласам за ово питање.
Реакције:топхердобе И

иЛитХиуМи

13. априла 2013
Сан Франциско
  • 12. новембар 2020
Има ли неко ажурирање? Ово је апсолутно излуђујуће! Ц

цалеброселанд

19. августа 2012
  • 16. новембар 2020
@иЛитХиуМи ниједно од најновијих ажурирања Цаталине није поправило ово за мене, као ни надоградња на Биг Сур.

Коришћење иПад-а као дисплеја Сидецар магично решава овај проблем курсора за мене веома поуздано. Лудо је, али ради.
Реакције:топхердобе П

_панталоне

17. новембар 2020
  • 17. новембар 2020
Исти проблем и овде:
МБП 16' (2019), 5500М 8ГБ, еГПУ РКС5700КСТ, 2к БенК ПД2700У.
са једним ротираним за 90 степени, добијам исти проблем низ целу десну страну екрана (око 4 цм за десну)

Као што је @цалеброселанд предложио, ако користим свој иПад као екран бочне приколице. Проблем нестаје. Г

ГуставПицора

22. јануара 2010
  • 20. новембар 2020
ОМГ, мислио сам да сам полудео. Важи све што је већ поменуто. Потребан ми је екран величине 1440Кс2560 (или шта год да је) јер стандардна резолуција једноставно није довољно широка да правилно прикаже веб садржај, нити КСЦоде документ Г

ГуставПицора

22. јануара 2010
  • 20. новембар 2020
ХА је пронашао решење.. бар за мене...
Дакле, имам Бенк св271 као главни екран, Делл 2415 са ротацијом од 90 степени лево од бенк-а и лаптоп МБП 15 инча иза тог Делл екрана. Имам егпу повезан са рачунаром и са егпу-а повезујем оба дисплеја. Повезао сам и бенк преко усб-ц са рачунаром тако да имам приступ усб-хубу и СД читачу на бенк дисплеју.
У тренутку када повежем бенк преко усб-ц-а, мацОС мисли/детектује бенк као други монитор и додаје га у аранжман. Када оставим овај трећи 'дисплеј' лево од Делл-а (у аранжману), онда се појављује проблем. Ако померим тај трећи 'дисплеј' десно од главног екрана (Бенк је повезан преко еГПУ-а), онда проблем нестаје.
Једино што мацОС и даље мисли да је бенк повезан и преко усб-ц-а, други екран и да би миш могао да се помери са екрана (главног) на тај 'дисплеј'. што је за мене ок јер је крајње десно и не померам толико миша у тој области.

Надам се да помаже.

[УРЕДИ:] Чини се да и даље нестају. Једино решење је да повежете УСБ чвориште екрана преко СС-УСБ конектора, а не преко УСБ-Ц Последњи пут измењено: 20. новембар 2020.
Реакције:топхердобе

идедесигн4лифе

26. новембар 2020
иПхоне: 45.497208, -73.574631
  • 26. новембар 2020
Потпуно исти проблем, МацБоок Про (16 инча, 2019), Мац ОС 10.15.7 (19Х2), Делл П2715К, ротиран за 90 степени. Супер досадно.
Реакције:топхердобе Р

роихп

29. новембар 2020
  • 29. новембар 2020
Исти проблем овде са 2020 иМац 27-инчним и Радеон 5700 у МацОС Биг Сур 11.0.1. Проблем се јавља на ЛГ 27ук850 (2560к1440) и није се јављао са истим подешавањем монитора када сам користио мој 15-инчни МацБоок Про из 2018.

Монитор има ову мртву зону на десној страни где курсор миша нестаје и поново се појављује, али се тада интеракције надокнађују великом маргином (1,5 инча или тако). Кликови мишем не региструју где се миш налази. Ово се дешава само када је екран ротиран у МацОС-у за 90/270 степени и када екран није у подразумеваном скалирању (1080п) или изворном скалирању (4к). И ја сам приметио да екран приказује погрешну резолуцију у системским извештајима од 2880к5120 када је вредност скалирања између подразумеване (1080п) и изворне (4к).

За сада једина ствар која ми то поправља, осим покретања екрана на подразумеваном (1080п) или изворном (4к) скалирању, је мој иПад као екран бочне колица. Ово ми омогућава да користим било коју вредност скалирања са ротираним монитором и проблем мртве зоне/оффсет нестаје. Р

роихп

29. новембар 2020
  • 29. новембар 2020
Такође, чини се да овај проблем утиче само на оне од нас са АМД РДНА ГПУ-има као што су 5500М, 5700, 5700КСТ итд.

То сам утврдио читајући друге постове, као и говорећи из сопственог искуства где се то није догодило на мом 15' МБП-у из 2018. са Радеон Про 560Кс користећи потпуно исте мониторе и конфигурацију.
Реакције:топхердобе Т

топхердобе

8. јануар 2021
  • 8. јануар 2021
Имам потпуно исти проблем са мојим 16-инчним мацбоок про 2019.


АМД Радеон Про 5500М:

Модел чипсета: АМД Радеон Про 5500М
Тип: ГПУ
Аутобус: ПЦИе
Ширина ПЦИе траке: к8
ВРАМ (укупно): 4 ГБ
Произвођач: АМД (0к1002)
ИД уређаја: 0к7340
ИД ревизије: 0к0040
Ревизија РОМ-а: 113-Д3220Е-190
ВБИОС верзија: 113-Д32206У1-020
Опциона верзија РОМ-а: 113-Д32206У1-020
Верзија управљачког програма ЕФИ: 01.А1.190
Аутоматско пребацивање графике: Подржано
гМук Верзија: 5.0.0
Метална породица: Подржана, Метална породица ГПУ мацОС 2
Приказује:


ДЕЛЛ У3219К:
Резолуција: 2880 к 5120
УИ изгледа: 1440 к 2560 на 60,00 Хз
Дубина бафера оквира: 30-битна боја (АРГБ2101010)
Прикажи серијски број: 6Д2Ј413
Главни екран: Да
Огледало: Искључено
Онлине: Да
Ротација: 90
Аутоматско подешавање осветљености: Да
Тип везе: Тхундерболт/ДисплаиПорт


ДЕЛЛ У3219К:
Резолуција: 2880 к 5120
УИ изгледа: 1440 к 2560 на 60,00 Хз
Дубина бафера оквира: 30-битна боја (АРГБ2101010)
Огледало: Искључено
Онлине: Да
Ротација: 90
Аутоматско подешавање осветљености: Да
Тип везе: Тхундерболт/ДисплаиПорт

Провео је сат времена на телефону са Делл-ом и Аппле-ом, Делл је у суштини рекао 'није наш проблем, позовите Аппле'. Аппле је рекао 'Позови Делла'. Никада ово нисам доживео са својим МБП-ом из 2015. Дефинитивно је проблем са графичком картицом код новијих модела. Једино решење је да користите нативну резолуцију без скалирања, односно уживо са ситним текстом на монитору.
Последња измена: 8. јануара 2021 Т

топхердобе

8. јануар 2021
  • 8. јануар 2021
марса је рекао: Исти проблем овде:
МБП 16' (2019), ако је 4К (ЛГ 27УН83) монитор ротиран у режиму, а не у 'подразумеваном' или 'више простора', постоји чудан помак на једној локацији и не можете кликнути на дугмад мишем.
То је супер досадно.
Да ли неко има број карте у Аппле-у на који могу да наведем када се жалим? Желео бих да гласам за ово питање.

Можете навести ИД случаја 101291378089. Б

бмир

13. августа 2017
  • 8. јануар 2021
Послао сам видео демо преко сајта за подршку пре неког времена, нисам ништа чуо.