Иако је касно са трендом наручивања путем мобилних уређаја, МцДоналд'с је данас почео да тестира ажурирање своје апликације за паметне телефоне која ће омогућити купцима да креирају поруџбину било где и да је плате преко апликације када стигну у локални МцДоналд'с. У покушају да избегне гужве купаца, дуге редове за чекање и хладну храну, апликација ће користити гео-ограду да открије када се сваки клијент приближава Мекдоналдсу и упозори особље да почне да припрема свој оброк у складу са тим (преко Реутерс ).
Тестови су почели данас на 29 МцДоналд'сових локација у Монтереју и Салинасу у Калифорнији, а прошириће се на 51 нову локацију у Споканеу у Вашингтону 20. марта. Јим Саппингтон, извршни потпредсједник за операције МцДоналд'са, рекао је да је намјера да се прођу тестови било какве сметње у ажурирању поруџбине и плаћања за мобилне уређаје пре широког увођења у скоро свих 14.000 МцДоналд'с локација у САД до краја 2017. Око 6.000 других ће такође добити ажурирање у Канади, Великој Британији, Француској, Немачкој, Аустралији и Кини .
У тренутном стању апликације МцДоналд'с [ Дирецт Линк ] корисници могу да претражују мени, добијају понуде и проналазе оближње локације. Саппингтон се нада да ће ажурирање резултирати укупним искуством које је „очигледно боље“ за коришћење.
Ако се његов чувени помфрит сервира хладан или ако мобилни корисници морају да чекају наруџбине, „добићете питање „Зашто сам користио апликацију?“, рекао је Саппингтон. „Наш фокус је да целокупно искуство учинимо бољим.“
МцДоналд'с је рекао да би аутоматизација већег броја поруџбина требало да скрати време трансакција, смањи грешке и ослободи раднике да раде ствари као што су доставе хране до столова или аутомобила на местима одређеним за мобилне поруџбине.
„Боље је бити у праву него бити први на тржишту“, рекао је недавно извршни директор Мекдоналдса Стив Истербрук.
Док ће купци прегледавати мени и наручивати ван локалног Мекдоналдса, за апликацију се каже да тражи потврду поруџбине и уплату „када клијент стигне у ресторан“, наизглед када се активира функција гео-ограђивања. Након тога , кухиња ће почети да припрема поруџбину. Јана Сампсон, инвеститор из МцДоналд'са, довела је у питање корисност овог процеса: 'Ако не започну вашу поруџбину док не привучете партију, да ли заиста добијате толико времена?'
У коначној верзији апликације, купци ће такође моћи да изаберу трпезарију за столом, довоз или испоруку на ивичњаку када наруче оброке. МцДоналд'с конкуренти попут Цхицк-фил-А укључују мобилно наручивање са преузимањем на шалтеру, као и опцијом наплате засноване на КР коду. МцДоналд'с није детаљно навео како плаћања функционишу са својим новим ажурирањем мобилних налога, али се очекују традиционалне кредитне картице везане за корисничке налоге. С обзиром на то да је МцДоналд'с рано прихватио мобилне новчанике као што је Аппле Паи, они би такође могли бити укључени.
Популар Постс