Одређени број купаца који су купили мат црни иПхоне 7 или иПхоне 7 Плус приметили су да је анодизована завршна обрада на њиховим уређајима почела да се љушти или љушти на местима где је наводно било мало хабања, што је довело до растућа нит жалби на Аппле-овим заједницама подршке.
Више фотографија у нити приказује ломљење у областима близу решетке звучника и дугмади за јачину звука, чак и у ситуацијама када је речено да је иПхоне заштићен футролом.
Имам исти проблем, посебно око решетке звучника, боја се откинула на месту где очигледно нема трагова употребе, плус телефон је увек био у торбици од првог дана. Открцао се око 20 дана након што сам га добио. То овде заиста није знак квалитета, а такође сигурно нећу купити оловку да ово покријем. Аппле би требало да препозна ствар и понуди решење овде.
како напустити групне разговоре на иПхоне-у
Најмање један корисник је видео опсежније чипове на задњој страни уређаја, што је много озбиљнији проблем од већине извештаја.
Мој случај би могао бити још гори. Боја на задњој страни иПхоне-а почела је јако да се љушти. Прво су се стварали неки мехурићи, а онда када сам ставио иПхоне на сто, боја се потпуно откинула.
Био сам у Аппле продавници и жалио се на то, али нису знали како да класификују мој случај тако да нисам добио нови телефон бесплатно. Али телефонска линија за Аппле подршку ми је помогла и замолила ме да пошаљем слике свог телефона. Ове слике су сада послате инжењерима у Калифорнији и чекам повратне информације...
Мацбоок про 16 датум изласка 2021
Завршна обрада склона стругању и љуштењу није јединствена за иПхоне 7 и 7 Плус, нити за мат црну боју. То је проблем који је утицао неколико верзија иПхоне-а у прошлости, укључујући иПхоне 6 и 6с, али изгледа да постоји већи број притужби корисника иПхоне-а 7 који су погођени проблемом.
Паралеле се могу повући са притужбама које су се појавиле 2012. након објављивања Блацк анд Слате иПхоне 5, које су такође изазвале много критика од стране купаца због проблема са чиповима и хабањем. У то време, шеф маркетинга Аппле-а Фил Шилер је одговорио и рекао да је хабање нормално. „Сваки алуминијумски производ може се огребати или окрхнути током употребе, откривајући његову природну сребрну боју“, рекао је он. 'То је нормално.'
Власницима мат црних иПхоне 7 који су контактирали Аппле у вези са проблемом чиповања речено је да њихови уређаји не испуњавају услове за поправку, будући да је козметички, што је традиционално био став компаније Аппле о извештајима о проблемима са завршном обрадом.
Козметичка оштећења нису покривена гаранцијом, тако да је мало вероватно да ће власници иПхоне-а 7 са чипованим уређајима добити замену. Неки погођени корисници из Аппле-ових заједница подршке користили су оштрице или црну боју да прекрију штету, док су други продали и заменили своје уређаје бојом која је мање подложна оштећењу.
Аппле је упозорио кориснике да ће његов сјајни Јет Блацк иПхоне 7, који се продаје заједно са мат црном верзијом, имати „фине микроабразије“ приликом употребе и упутио је забринуте купце да користе футролу, али није дато слично упозорење за друге боје иПхонеа 7.
Популар Постс