Форуми

Нисам добио ниједан кредит за АпплеЦаре+ приликом трговања у МБП 2019 купљеном раније 2020.

Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Здраво, отишао сам у Аппле продавницу да заменим свој МБП 16' 2019 за МБП 2021, али нису имали на лагеру моделе које желим. Тип је прегледао машину и унео податке у ту трговину у формулар који није питао да ли имам Аппле Царе+ или не. Онда ми је навео највећу вредност. Рекао сам ОК. Током процеса, питао сам га како ће ми рефундирати преостали АпплеЦаре+ и рекао је да је цитат из онлајн обрасца већ укључивао трошкове рефундирања АпплеЦаре+. Не верујем да је као у прошлости, Аппле израчунао преостале дане и вратио ми другачије. Затим је поменуо нешто као да ако купим машину у то време коју они нису имали на лагеру, они би пренели преостали АпплеЦаре+ на нову машину.

Да ли је неко добио кредит за АпплеЦаре+ када је трговао машином за мање од 3 године? Купио сам га око фебруара / марта 2020. Ј

јз0309

Цонтрибутор
25. септембра 2018


Темецула, ЦА.
  • 4. новембар 2021
Урадио сам то пре 4 или 5 месеци када сам мењао својих 15МБП од две или више година за М1 МБА, назвао сам Аппле и подршка ме је проследила у посебно одељење (не могу да се сетим имена) и они су ми вратили новац у облику поклон картица.
Али морао сам да позовем да бих отказао АЦ+
Реакције:хајиме и ТхеИаиАреаЛивинг Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Хвала. Зове се Аппле. Очигледно да тип који је извршио трејд-ин није имао појма о чему прича.

Такође је рекао да ће бацити моју машину и рециклирати кућиште само да би направили будуће машине. Међутим, он је инсистирао на преформатирању и поновној инсталацији ОС-а, што сам већ урадио. Такође је неколико пута проверавао да ли има недостатака. Ако су хтели да ми баце компјутер, зашто се мучити са овим?

Када сам назвао Аппле, покушали су да ми врате новац путем оригиналног начина плаћања, а то је виза. Међутим, рекла је да јој из неког разлога систем то није дозволио. Затим је рекла да би могла да ми да поклон картицу за иТунес. Међутим, рекла је да не могу да га користим за куповину хардвера. Ово је мало чудно. Да ли сте добили иТунес поклон картицу? Поклон картица коју сам добио за замену има „Поклон картицу за све Аппле“ на врху.

Поново сам контактирао Аппле. Један момак је рекао да могу да користим иТунес картицу за куповину апликација, филмова, музике. Међутим, рекао је да не могу да га користим за куповину софтвера. Зар апликација није софтвер?

Такође сам отишао на Аппле веб локацију. Чини се да имају само једну врсту поклон картице а то је 'Поклон картица за све Аппле'. Нема помена о иТунес поклон картици. Колико различитих врста поклон картица постоји? Последња измена: 4. новембар 2021

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
јз0309 је рекао: Урадио сам то пре 4 или 5 месеци када сам мењао својих 15МБП од две или више година за М1 МБА, назвао сам Аппле и подршка ме је проследила у посебно одељење (не могу да се сетим имена) и они су ми вратили новац у облик поклон картице.
Али морао сам да позовем да бих отказао АЦ+
То је Апплецаре административно одељење. Морате разговарати са њима да бисте затражили повраћај новца ако сте унапред платили план. Апплецаре иде уз уређај, тако да ако га продате неком другом, можете затражити да пренесу Апплецаре новом власнику. То можете учинити и на мрежи. Урадио сам ово много пута. Видећете на местима као што је Сваппа да понуда укључује преостали износ Апплецаре плана.

Очигледно, ово се не односи на месечне плаћене планове.

Пренесите свој АпплеЦаре план

Ако продате или поклоните свој уређај, можда ћете моћи да пренесете свој АпплеЦаре план на новог власника. суппорт.аппле.цом
Реакције:јз0309 Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Платио сам пун износ преко визе и продао машину у Аппле продавницу

Аппле_Роберт

21. септембра 2012
У средини неколико књига.
  • 4. новембар 2021
Ако нисте искористили иТунес поклон картицу, позовите ААД као што је Вилдски навео и уместо тога затражите поклон картицу Аппле продавнице.

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Хвала. Зове се Аппле. Очигледно да тип који је извршио трејд-ин није имао појма о чему прича.

Такође је рекао да ће бацити моју машину и рециклирати кућиште само да би направили будуће машине. Међутим, он је инсистирао на преформатирању и поновној инсталацији ОС-а, што сам већ урадио. Такође је неколико пута проверавао да ли има недостатака. Ако су хтели да ми баце компјутер, зашто се мучити са овим?

Када сам назвао Аппле, покушали су да ми врате новац путем оригиналног начина плаћања, а то је виза. Међутим, рекла је да јој из неког разлога систем то није дозволио. Затим је рекла да би могла да ми да поклон картицу за иТунес. Међутим, рекла је да не могу да га користим за куповину хардвера. Ово је мало чудно. Да ли сте добили иТунес поклон картицу? Поклон картица коју сам добио за замену има „Поклон картицу за све Аппле“ на врху.

Поново сам контактирао Аппле. Један момак је рекао да могу да користим иТунес картицу за куповину апликација, филмова, музике. Међутим, рекао је да не могу да га користим за куповину софтвера. Зар апликација није софтвер?

Такође сам отишао на Аппле веб локацију. Чини се да имају само једну врсту поклон картице а то је 'Поклон картица за све Аппле'. Нема помена о иТунес поклон картици. Колико различитих врста поклон картица постоји?
Са ким год сте разговарали је збуњен. Комбиноване су иТунес поклон картице и Аппле поклон картице. Више не постоји опција иТунес Гифт Цард. Аппле поклон картица се може користити за све, од иТунес-а до куповине хардвера. Да бисте потврдили, покушајте да потражите један за куповину на аппле.цом.

ввв.мацруморс.цом

Аппле лансира нову поклон картицу за 'Све Аппле'

Аппле је представио нову јединствену поклон картицу у САД за све Аппле ствари. Први пут коју је приметио иЦултуре, картица се може користити у Апп Сторе-у и... ввв.мацруморс.цом ввв.мацруморс.цом
Реакције:хајиме

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
Хајиме је рекао: Све сам платио у пуном износу преко визе и продао машину у Аппле продавницу
Апплецаре повраћај није део процеса размене са Аппле-ом. Морате сами да затражите повраћај новца, што звучи као да јесте.
Реакције:јз0309 Ц

цардфан

23. априла 2012
  • 4. новембар 2021
Управо сам отказао апплецаре пре неколико дана на Мац-у. Све поклон картице су исте код Аппле-а. Само га примените на свој налог. Овај налог се појављује приликом куповине хардвера. Можете применити било који износ за куповину.

Добио сам свој е-поштом неколико дана након што сам телефоном разговарао са Аппле-ом да га откаже.

То је у основи нешто што увек треба да урадите пре брисања хардвера. Рефунд апплецаре ако је применљиво. Аппле вас неће много подсећати или подстицати. Телефонски позив је већ намерна додатна препрека уместо да олакшава обављање онлајн. Вероватно разлози због новца. Претпостављам да многи то никада не ураде.
Реакције:хајиме Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Хвала на саветима. Да ли мислите да бих пре него што сам трговао, могао сам да зауставим Аппле Царе+? Да ли преко њихове веб странице?

Поново сам назвао Аппле. Након што сам навела број случаја, нова госпођа ме је замолила да поновим целу причу. Рекла је да постоји само једна врста поклон картице коју могу да користим за куповину било чега укључујући хардвер. Рекла је да је претходна особа са којом сам разговарао збуњена у вези са поклон картицом. Рекла је да ћу неколико дана касније добити још једну е-пошту са кодом за откуп.

Дала ми је цену од 120,4 долара. Рекао сам јој да ми је претходна госпођа рекла да ћу добити 120,4 долара + порез. Рекла је да АпплеЦаре+ не укључује порез што није тачно. Платио сам порез када сам купио АпплеЦаре+. Затим је рекла да 120,4 долара већ укључује порез. Да ли сте ви момци и даме добили преостали износ + порез? Последња измена: 4. новембар 2021

Аппле_Роберт

21. септембра 2012
У средини неколико књига.
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Хвала на саветима. Да ли мислите да бих пре него што сам трговао, могао сам да зауставим Аппле Царе+? Да ли преко њихове веб странице?

Поново сам назвао Аппле. Овог пута друга особа је рекла да постоји само једна врста поклон картице коју бих могао да користим за куповину било чега укључујући хардвер. Рекла је да је претходна особа са којом сам разговарао збуњена у вези са поклон картицом. Рекла је да ћу неколико дана касније добити још једну е-пошту са кодом за откуп.

Дала ми је цену од око 120 долара. Рекао сам јој да ми је претходна госпођа рекла да ћу добити око 120 долара + порез. Рекла је да АпплеЦаре+ не укључује порез што није тачно. Платио сам порез када сам купио АпплеЦаре+. Добијате ли преостали износ + порез?
Никада нисам платио порез на АЦ+ када сам куповао од Аппле-а. Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Аппле_Роберт је рекао: Никада нисам платио порез на АЦ+ када сам куповао од Аппле-а.

Да ли то зависи од града у коме се живи?

Аппле_Роберт

21. септембра 2012
У средини неколико књига.
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Да ли ово зависи од града у коме неко живи?
Није да сам свестан. Мој град и држава обично наплаћују порез на промет, али то се никада није догодило са АЦ+. Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
ВилдСки је рекао: Апплецаре повраћај није део процеса размене са Аппле-ом. Морате сами да затражите повраћај новца, што звучи као да јесте.
Баш тако! Тип из продавнице није имао појма о чему прича.
Реакције:ВилдСки

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Да ли ово зависи од града у коме неко живи?
Да ли имате Апплецаре рачун да још једном проверите да ли сте платили порез? Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
ВилдСки је рекао: Да ли имате Апплецаре рачун да још једном проверите да ли сте платили порез?

Само двапут проверио. Заједно су додали цену МПБ-а, АпплеЦаре+ и кључа. Затим се порез на укупан износ. Тако да су наплатили порез на АпплеЦаре+. Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Поново звао Аппле. Трећи агент је рекао да су наплатили порез за АпплеЦаре+, али приликом рефундирања не враћају порез. Никада раније нисам чуо за ово ни од једне компаније. Питао сам је ко је поставио ово правило и замолила ме је да издржим.
Или су неспособни или покушавају да обесхрабре захтев за повраћај новца.

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
Па, то није потпуни повраћај, то је пропорционални повраћај, па је можда таква политика. Без обзира на то, то вероватно није огроман износ, зар не? Кад год сам тражио повраћај средстава за АЦ, никада нисам имао утисак да на било који начин покушавају да обесхрабре захтев; управо супротно: били су оптимистични, професионални и пријатељски расположени према томе, и брзо је обрађено.
Реакције:хајиме Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Хвала. Знам да је то пропорционални повраћај. Чак сам израчунао и број преосталих дана да бих био сигуран да порез није укључен. У сваком случају, након неког времена, трећи агент је замолио неког другог да настави разговор. Сада ова дама зна о чему прича. Ша је потврдио да су 2. и 3. дама погрешиле и треба да добијем и порез. Такође је рекла да могу да користим поклон картицу у обе физичке продавнице (што је друга дама рекла не) и Аппле онлајн продавници. Такође је потврдила да могу да га користим за куповину било чега укључујући хардвер за који је прва дама рекла не. Цео дан се троши на трговину и враћање новца.
Реакције:ВилдСки

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Хвала. Знам да је то пропорционални повраћај. Чак сам израчунао и број преосталих дана да бих био сигуран да порез није укључен. У сваком случају, након неког времена, трећи агент је замолио неког другог да настави разговор. Сада ова дама зна о чему прича. Ша је потврдио да су 2. и 3. дама погрешиле и треба да добијем и порез. Такође је рекла да могу да користим поклон картицу у физичким продавницама (за шта је друга дама рекла не) и Аппле онлајн продавницама. Такође је потврдила да могу да га користим за куповину било чега укључујући хардвер за који је прва дама рекла не.
Изволите, и драго ми је што сте се коначно повезали са неким ко је имао праве одговоре. Ако вам се пошаље анкета о задовољству овим сусретима, надам се да ћете је послати.
Реакције:хајиме Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 4. новембар 2021
Хвала, али сам изгубио много времена. Зато сам се у другој теми жалио на многе компаније које запошљавају људе који не знају о чему причају.

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 4. новембар 2021
хајиме је рекао: Хвала, али сам изгубио много времена. Зато сам се у другој теми жалио на многе компаније које запошљавају људе који не знају о чему причају.
За мене то није проблем запошљавања, то је питање обуке и пост-тренинга да имам на располагању ресурсе са знањем и искуством за особље за ћаскање и телефонску подршку када нису сигурни у прави одговор. Притисак који стоји иза метрике учинка за особље за подршку је прилично тежак, тако да уместо да чекају да неко помогне, они могу дати погрешне информације само да би време позива било кратко. Очигледно то не помаже купцу.
Реакције:КалиИони Х

хајиме

Оригинални постер
23. јул 2007
  • 6. новембар 2021
Агенти компаније Аппле агресивно нас наводе да кажемо да смо задовољни њима. На крају разговора, друга дама је питала да ли сам задовољан њеним учинком на телефону. Агенти за ћаскање такође покушавају да пожуре и натерају нас да кажемо да смо задовољни током и пре прекида ћаскања. Исто за оне агенте за ћаскање. У неким компанијама траже повратну информацију на крају разговора. Купци би требало да имају опцију да одложе повратне информације јер смо понекад сазнали да су агенти касније дали нетачне информације. До тада су већ добили наше позитивне критике.

ВилдСки

Цонтрибутор
16. април 2020
Источно од сунца, западно од месеца
  • 6. новембар 2021
Хајиме је рекао: Агенти Аппле-а агресивно нас наводе да кажемо да смо задовољни њима. На крају разговора, друга дама је питала да ли сам задовољан њеним учинком на телефону. Агенти за ћаскање такође покушавају да пожуре и натерају нас да кажемо да смо задовољни током и пре прекида ћаскања. Исто за оне агенте за ћаскање. У неким компанијама траже повратну информацију на крају разговора. Купци би требало да имају опцију да одложе повратне информације јер смо понекад сазнали да су агенти касније дали нетачне информације. До тада су већ добили наше позитивне критике.
Имате опцију да кажете да нисте спремни да пружите повратне информације, једноставно одбијете или прекинете ћаскање. Или им реците како сте се осећали у вези са сесијом подршке. Ретко одговарам на те директне захтеве у ћаскању (или телефоном), али ћу повремено ако се ради о накнадној позивници путем е-поште (односно од Аппле-а) да пружим повратне информације.
Реакције:хајиме