мллаттанзи
Оригинални постер- 31. април 2020
- 31. април 2020
Прочитао сам онлајн заједнице и покушао све да сам решим проблем - повезао сам се на вифи да бих потврдио да ради (јесте), ажурирао ОС, променио локације и везе са Аппле ТВ-ом у другој просторији (ТВ, ХДМИ, етернет кабл) , повезан директно са кабловским модемом помоћу новог етернет кабла и завршио потпуно фабричко ресетовање/надоградњу. Ништа није функционисало па сам назвао Аппле подршку само да видим да ли можда имају решење.
Као што се сумњало, Аппле подршка је закључила да је проблем са етернет компонентом, али није прихватила одговорност за неисправну компоненту. Рекли су да проблем није покривен ниједном доступном гаранцијом и могу понудити само опцију поправке/замене. Прихватање те понуде коштаће 149 долара и од мене се тражи да спакујем уређај и пошаљем Аппле-у на поправку, може потрајати више од недељу дана (у најбољем случају) да га вратим.
Моје прво питање је како компонента тако критична као што је етернет може да изађе на Аппле ТВ, а онда Аппле каже 'извини, мораћете да купите другу'?!! Повезивање је основна функција Аппле ТВ-а, без ње је безвредно. Неко би помислио да би све компоненте које подржавају повезивање биле најтестираније и најтрајније у поређењу са осталим компонентама. Није тако са овим производом!
Друго питање је цена и време за замену. Зашто да платим скоро исту цену као нова јединица за поправљену јединицу и да чекам недељу дана или више? Могу буквално да наручим нови од онлајн продавца, набавите га овде у року од 2 дана и имаће нову гаранцију!
Не могу да идем на посао и заглављен сам код куће са склоништем од ЦОВИД-а, а сада мој омиљени извор забаве нестаје јер је Аппле одлучио да узме најјефтинију опцију за критичну компоненту!!
Тако веома разочаран, изгледа да је Аппле изгубио своју мантру на првом месту купца и да постаје исти као и све друге компаније које се баве профитом. Мислио сам да је нешто посебно са овом компанијом... претпостављам да више не. Реакције:Ревизија13
Ревизија13
- 19. априла 2017
- Торонто, Онтарио, Канада
- 31. април 2020
Можда постоје и други фактори који су ван контроле компаније Аппле, као што су скокови снаге, топлота итд.
Имао сам ВиФи чип Аппле ТВ3 око 3,5 године након што сам га добио. Постојао је програм замене, али сам пропустио временски оквир замене и то је на мени. Нема ВиФи, али ради преко Етхернета.
Имам два Аппле ТВ 4К и никада нисам користио Етхернет ни за једну јединицу јер је његова ВиФи функционалност била савршена. М
мллаттанзи
Оригинални постер- 31. април 2020
- 31. април 2020
тецхварриор је рекао: Укључите нешто друго, ПЦ или Мац, у кабл да бисте тестирали везу. Ако не успе, покушајте са другим каблом и портом на рутеру или пребаците кабл на који се повезује. Искључите проблеме са другом опремом пре него што претпоставите да је проблем са АТВ-ом. Кликните да проширите...
Хвала на повратним информацијама, испробао сам све кораке које сте споменули. Дефинитивно не рутер, прекидач или каблови...јасно је да је то етернет порт на АТВ 4К. П
ПДАНЗ
- 19. јул 2020
- 19. јул 2020
мллаттанзи је рекао: Ја сам одан власник Аппле производа више од 30 година и поседујем Аппле ТВ 4К нешто више од 2 године. Одједном јуче, без очигледног разлога, етернет компонента престаје да ради. Мој Аппле ТВ мора да буде повезан на етернет јер је Ви-Фи покривеност у кући слаба.
Прочитао сам онлајн заједнице и покушао све да сам решим проблем - повезао сам се на вифи да бих потврдио да ради (јесте), ажурирао ОС, променио локације и везе са Аппле ТВ-ом у другој просторији (ТВ, ХДМИ, етернет кабл) , повезан директно са кабловским модемом помоћу новог етернет кабла и завршио потпуно фабричко ресетовање/надоградњу. Ништа није функционисало па сам назвао Аппле подршку само да видим да ли можда имају решење. Кликните да проширите...
Имам потпуно исти проблем. Етхернет компонента је нестала. Не могу чак ни да видим Етхернет као опцију у било ком од менија. Потпуно је мртав.
Имао је јединицу мање од 1 године. Није понуђена гаранција. Х
ХД вентилатор
Цонтрибутор
- 30. јуна 2007
- 20. јул 2020
ПДАНЗ је рекао: Имао је јединицу мање од 1 године. Није понуђена гаранција. Кликните да проширите...
ха? Аппле обично има 1 годину гаранције.
мллаттанзи је рекао: Моје прво питање је како компонента тако критична као што је етернет може изаћи на Аппле ТВ-у, а онда Аппле каже 'извини, мораћете да купите другу'?!! Кликните да проширите...
Компоненте отказују. Отпао ми је тхундерболт порт на НАС-у који је неколико пута већи од цене Аппле ТВ-а. Није било много извештаја о кваровима Етхернет порта. Само лоша срећа.
мллаттанзи је рекао: Друго питање је цена и време за замену. Зашто да платим скоро исту цену као нова јединица за поправљену јединицу и да чекам недељу дана или више? Могу буквално да наручим нови од онлајн продавца, набавите га овде у року од 2 дана и имаће нову гаранцију! Кликните да проширите...
То није само проблем са Аппле-ом, већ и са много компоненти ниже цене. Трошкови поправке предмета су већи од трошкова замене. Достава, осигурање, трошкови делова, радна снага чине поправке скупим било где, иако је Аппле вероватно на високом крају ценовног ранга. То је сврха АпплеЦаре-а. У ствари, време испоруке од недељу дана није лоше. Имао сам неке поправке камере које су трајале месец дана.
сундиалсофт
- 2. септембар 2010
- Сцотланд
- 20. јул 2020
Ускоро се шушка о новом Аппле ТВ-у, тако да би можда вредело радити док то не буде објављено. Б
бетасп
- 21. јул 2008
- 22. јул 2020
Моје прво питање је како компонента тако критична као што је етернет може да изађе на Аппле ТВ, а онда Аппле каже 'извини, мораћете да купите другу'?!! Повезивање је основна функција Аппле ТВ-а, без ње је безвредно. Човек би помислио да би све компоненте које подржавају повезивање биле најтестираније и најтрајније у поређењу са другим... Кликните да проширите...
Да ли схватате да Цисцо има квар Етхернет портова (сво време #%%#!)? Иако разумем вашу фрустрацију, постојаће одређена стопа неуспеха. Погледајмо критичне делове других уређаја који могу да покваре...
Мотори аутомобила могу умријети.
Елементи пећнице могу покварити.
Ручице бицикла се могу савити.
Вакумски мотори не раде.
Кућни прекидачи не раде
Могао бих ово да радим цео дан. Суштина је да су многи производи темељно тестирани, а ипак могу покварити. Срање, али да сви очекују савршенство, не бисмо имали ни кровове над главом.
Популар Постс