Форуми

Буиер Беваре! Невегг Рефурбс!

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 9. августа 2013
1. Наручио сам МБП 15 инчни модел из краја 2011. за 1079 долара, има АМД Радеон ХД6750М 512МБ ВРАМ, 4ГБ РАМ-а, 500ГБ ХДД. МД318ЛЛ/А-Р
2. Када је стигао, лаптоп се замрзнуо при првом покретању, с тим да сам мислио да 'мора бити софтвер'
3. Након чисте инсталације Моунтаин Лион-а, МБП се и даље замрзавао.
4. Инсталирана Г.СКИЛЛ 8ГБ (2 к 4ГБ) ДДР3 1333 (ПЦ3 10666) меморија за Аппле модел ФА-10666ЦЛ9Д-8ГБСК у нади да ће решити проблеме
5. Замрзавање и даље траје када је МБП под великим оптерећењем или након буђења из сна
6. Онемогућава аутоматско пребацивање графике и траје лоше трајање батерије, али се замрзавање под оптерећењем дешава ређе
7. Замрзавање под оптерећењем и даље траје и лаптоп се замрзава сваки пут када се пробудим из сна, што захтева снажно искључивање (држање ПВ дугмета)
8. Покренуо је Аппле Хардваре Диагностицс на брзим и променљивим подешавањима (прво подешавање је трајало 4 минута и 28 секунди) (друго подешавање је трајало више од 45 минута)
9. Нису пронађени проблеми на Аппле Хардваре Диагностицс
10. Покрећем хардверске дозволе за поправку итд., и даље је забрљано и не ради како треба
12. Позовите Невегга и представник ми каже да пробам други ХДД или да вратим лаптоп ради ЗАМЕНЕ, без повраћаја новца пошто је ремонт (*** Мој живот)
13. Одем код Фраја и купим Цорсаир ССД, био је скуп, али сам инсталирао Моунтаин Лион након форматирања итд.
14. Лаптоп је бржи, али након буђења из сна, МБП је залеђен и обожаватељи снажно ударају и не престају, упркос томе што лаптоп нигде није загрејан (моја кућа је на 72 степена Фаренхајта)
15. Направио сам 'замјенски РМА' на своју ужаснутост, јер ће ми Невегг вјероватно послати још једно 'лажно потврђено Аппле Цертифиед Рефурб'

Сада се дешава 'забава'. Мој Рефурб иМац је модел из касног 2012. године (РАСНО СА АППЛЕ.ЦОМ), са 24 ГБ РАМ-а, 1ТБ ХДД-ом, ГТКС 675МКС, итд. и нема никаквих ПРОБЛЕМА.

ПА КАКО СЕ НЕВЕГГ, до ђавола, повлачи са 'тврдњањем' да су ЊИХОВИ АППЛЕ РАЧУНАРИ СЕРТИФИКОВАНИ АППЛЕ?! ПРЕДСТАВНИК НЕВЕГГ-а МИ ЈЕ РЕКАО НЕВЕГГ ДОБИЈА ДА СЕ НАКНАДЕ ЗА 'НЕИМЕНОВАНЕ ДИЛЕРОВЕ/ПРОДАВАОЦЕ'. ВТФ!

Стварно?

КУПАЦ ОПРЕЗ. НЕМОЈТЕ, купујте Невеггове поправке. Сада да видимо како је забрљао други ремонт пошто не могу да добијем повраћај новца.

Записујем све да ставим на БББ, Рипофф Репортс и друга места. Дао сам Невеггу посао у вредности од скоро 10.000 долара, мој посао добија делове, Мац рачунаре итд. од Невегга, рутере, РАМ, ХДД, итд. од Невегга. Никад више.

Да ли сам заборавио да поменем да морам да платим повратну испоруку из свог џепа? Иако сам платио доставу...

Још једном, Буиер Беваре Невегг Х

холловплаиер

8. октобар 2011


  • 9. августа 2013
Поднесите повраћај средстава код ваше цц компаније.

Ледгем

18. јануара 2008
Хаваји, САД
  • 10. августа 2013
Дакле, купите један обновљени производ од Аппле-а, немате проблема, а затим купите један обновљени проблем од НевЕгг-а, имате проблем и претпоставите да НевЕгг-ови обновљени производи некако нису? Какво је то резоновање?

Ако је производ заиста сертификован од компаније Аппле, онда би требало да има једногодишњу гаранцију од компаније Аппле. Да ли сте уопште покушали да га однесете у Аппле продавницу на дијагнозу? Г

Гаидин43

18. септембра 2012
  • 10. августа 2013
Невегг је ужасна компанија са лошом политиком враћања. Зајебају купца кад год могу. Прочитајте рецензије БББ-а о неким сумњивим триковима које су извели на појединачним и сарадничким потрошачима.

лагисибук

25. јуна 2013
  • 10. августа 2013
Не слажем се са овом изјавом.
Ваш несрећник не уме да опише свеукупно невегг.

Једног дана, када купите нови производ од Аппле-а и добијете исти проблем, шта мислите? Хехехе

Моје питање: да ли је невегг наведен да је ваш Мацбоок производ за обнову?

робвас

29. априла 2009
КОРИСТИ
  • 10. августа 2013
Никада не купујем отворену кутију од НевЕгг-а, ти само радиш њихово РМА тестирање за њих

ГоЦубсГо

19. фебруар 2005
  • 10. августа 2013
холловплаиер је рекао: Дајте повраћај новца код ваше цц компаније. Кликните да проширите...
Прво вратите производ. Не можете поднети повраћај средстава ако држите робу, а компанија је понудила замену.
Ледгем је рекао: Дакле, купите један обновљени производ од Аппле-а, немате проблема, а затим купите један обновљени проблем од НевЕгг-а, имате проблем и претпоставите да НевЕгг-ови обновљени производи некако нису? Какво је то резоновање?

Ако је производ заиста сертификован од компаније Аппле, онда би требало да има једногодишњу гаранцију од компаније Аппле. Да ли сте уопште покушали да га однесете у Аппле продавницу на дијагнозу? Кликните да проширите...

Ово. Не разумем зашто ниси отишао у Аппле. С

сверве147

12. јануара 2013
  • 10. августа 2013
НевЕгг није овлашћени Аппле продавац. Ниједан од Мац рачунара који НевЕгг продаје није описан као 'Аппле сертификован' на њиховој веб страници. Штавише, сви имају ограничену политику поврата само замене и 30-дневну гаранцију на поправку (што звучи као да је обезбедио НевЕгг, а не Аппле)

Уз све то, вероватно не би требало да купујете Мац рачунаре од НевЕгг-а. Али у исто време нису баш били неискрени ни у погледу онога што продају, нити у погледу њихове политике враћања. Б

бкмвинцент

11. априла 2012
  • 10. августа 2013
Чињеница да сте сами изјавили да сте им дали посао у вредности од 10.000 долара поништава вашу поенту. Очигледно је да су они били добар добављач за вас до овог тренутка, и одједном само зато што добијете једно лоше јаје (извините због игре речи) потпуно занемарите историју компаније?

Њихова сам муштерија скоро десет година и заиста не могу да се сетим случаја када су ме они зезнули. Можда имам само среће, али ми је у то тешко поверовати с обзиром на то колико људи са којима разговарам има слично искуство. Додуше, никада нисам купио Аппле производ од њих, али која је сврха у томе? Можда осим ако не користите нечију партнерску везу или нешто слично.

Жао нам је што чујем за ваш проблем са поправком. Решавање проблема са хардвером није забавно, посебно када очекујете да ради. Ц

ц1пхр

8. јануара 2011
  • 10. августа 2013
Већ годинама сам корисник Невегг-а, али мојих претходних неколико трансакција са њима су се завршиле тако што сам био мање него срећан. Имам бар једног пријатеља за којег знам и који је такође имао мање него добро искуство са њима. Амазон скроз за мене од сада.

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 10. августа 2013
сверве147 је рекао: НевЕгг није овлашћени Аппле продавац. Ниједан од Мац рачунара који НевЕгг продаје није описан као 'Аппле сертификован' на њиховој веб страници. Штавише, сви имају ограничену политику поврата само замене и 30-дневну гаранцију на поправку (што звучи као да је обезбедио НевЕгг, а не Аппле)

Уз све то, вероватно не би требало да купујете Мац рачунаре од НевЕгг-а. Али у исто време нису баш били неискрени ни у погледу онога што продају, нити у погледу њихове политике враћања. Кликните да проширите...

„Ниједан од Мац рачунара које НевЕгг продаје није описан као „Аппле сертификован“ на њиховој веб локацији.“ Није истина. Погледајте снимке екрана. Штавише, тврде да Аппле даје гаранцију од 90 дана на преправке које Невегг продаје (погледајте снимак екрана), али то није тачно. Однео сам МБП у Аппле Сторе и два пута назвао Аппле Царе. Оба пута је преко телефона речено или ХДД или логичка плоча, и речено ми је да мој МБП НЕМА гаранцију за Аппле. Аппле Сторе Гениус је рекао да Логиц Боард 300 УСД минимална поправка итд. У мојој оригиналној поруџбини, то је било 1079 УСД, а затим 99 УСД за једногодишњу хардверску гаранцију преко Невегг-а. Оно што ме љути то што је МБП забрљао за почетак, а можда бих добио још једну збркану јединицу. Сваки пут када се заглавим да плаћам око 20-30 долара за повратне трошкове слања и потписа. То уопште није фер, посебно према дугорочном купцу. Због тога сам узнемирен. Ваљда би по твојој логици требало да преболим то.

Још једна ствар о којој Невегг лаже:

Гаранција
Ограничена гаранција (делови): 90 дана
Период ограничене гаранције (рад): 90 дана
Подаци за контакт произвођача
Страница производа произвођача
Веб сајт: хттп://ввв.аппле.цом/
Телефон за подршку: 1-800-275-2273
Веб локација за подршку
Погледајте остале производе компаније Аппле
Политика повратка
Ова ставка је покривена Невегг.цом-овом политиком поврата само са ограниченом заменом.

Поврат за повраћај у року: бесповратно
Вратите за замену у року од: 30 дана

не постоји Аппле гаранција.

Прилози

  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2013-08-10-ат-2-26-29-пм-пнг.427760/' > Снимак екрана 2013-08-10 ат 2.26.29 ПМ.пнг'филе-мета'> 698,5 КБ · Прегледи: 385
  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2013-08-10-ат-2-26-38-пм-пнг.427761/' > Снимак екрана 2013-08-10 ат 2.26.38 ПМ.пнг'филе-мета'> 33,1 КБ · Прегледи: 2,620
  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2013-08-10-ат-2-26-44-пм-пнг.427762/' > Снимак екрана 2013-08-10 ат 2.26.44 ПМ.пнг'филе-мета'> 351.4 КБ · Прегледи: 363
  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2013-08-10-ат-2-28-07-пм-пнг.427763/' > Снимак екрана 2013-08-10 ат 2.28.07 ПМ.пнг'филе-мета'> 514,3 КБ · Прегледи: 388
  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2013-08-10-ат-2-33-08-пм-пнг.427764/' > Снимак екрана 2013-08-10 ат 2.33.08 ПМ.пнг'филе-мета'> 48,4 КБ · Прегледи: 321

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 10. августа 2013
ГоЦубсГо је рекао: Прво вратите производ. Не можете поднети повраћај средстава ако држите робу, а компанија је понудила замену.


Ово. Не разумем зашто ниси отишао у Аппле. Кликните да проширите...

Пошто сам глупо мислио да добијам добру понуду, модел МБП од 15 инча из краја 2011. у Аппле Рефурб продавници је око 1499-1699 долара, али овај у Невеггу је био 1079 долара. Сада разумем разлику у цени, али раније нисам. Дезинформације које ми је Невегг дао (иначе познате као лажи) навеле су ме да верујем да добијам сјајну понуду, са Аппле гаранцијом од 90 дана и производом који је био сертификовани Аппле Рефурб (погледајте снимке екрана у другом посту).

----------

лагисибук је рекао: Не слажем се са овом изјавом.
Ваш несрећник не уме да опише свеукупно невегг.

Једног дана, када купите нови производ од Аппле-а и добијете исти проблем, шта мислите? Хехехе

Моје питање: да ли је невегг наведен да је ваш Мацбоок производ за обнову? Кликните да проширите...

Па, Невегг је рекао да је ово сертификовани Аппле Рефурб, погледајте други пост за снимке екрана хттп://ввв.невегг.цом/Аппле-Сторе/ПромотионСторе/ИД-32

Мислио сам да добијам добар посао. С

сверве147

12. јануара 2013
  • 10. августа 2013
Вампире5003 је рекао: „Ниједан Мац који НевЕгг продаје није описан као „Аппле сертификован“ на њиховој веб страници.“ Није истина. Погледајте снимке екрана. Кликните да проширите...

Боже... моје искрено извињење, рекламирање производа као 'Аппле сертификованих обновљених производа' је апсолутно непоштено. У почетку то дефинитивно нисам видео. Надам се да ћеш им дати пакао због овога.

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 10. августа 2013
сверве147 је рекао: Боже... моје искрено извињење, оглашавање производа као 'Аппле сертификованих обновљених производа' је апсолутно непоштено. У почетку то дефинитивно нисам видео. Надам се да ћеш им дати пакао због овога. Кликните да проширите...

Не брини, и ја сам био мало груб. Невегг корисничка подршка је тренутно затворена, али у понедељак ћу назвати и жалити се. ИЛИ

олд-виз

26. априла 2008
Вест Субурбан Бостон Ма
  • 10. августа 2013
Мислио сам да је само Аппле продавао сопствене поправке; Нисам знао да су их продавали на велико препродавцима треће стране. У сваком случају, не бих купио ремонт од било кога осим од Аппле-а, али ионако не верујем продавцима трећих страна као што су МацМалл или НевЕгг.

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 10. августа 2013
олд-виз је рекао: Мислио сам да само Аппле продаје своје преправке; Нисам знао да су их продавали на велико препродавцима треће стране. У сваком случају, не бих купио ремонт од било кога осим од Аппле-а, али ионако не верујем продавцима трећих страна као што су МацМалл или НевЕгг. Кликните да проширите...

Према представнику Аппле Царе-а, Аппле НЕ распродаје њихове поправке. Рекла ми је да их Невегг највероватније добија од дилера/продавца треће стране. Ово сам сазнао пре неколико дана.

срсуб3

10. априла 2013
НИЦ
  • 10. августа 2013
Мислим да је ово довољно за претњу правном тужбом у служби за корисничку подршку... обично ове ствари добро функционишу... када знају да нису у праву и ви им кажете да је адвокат иза угла.... покушајте да видите С

схаркман

14. јуна 2012
Анн Арбор, МИ
  • 11. августа 2013
Нисам сигуран да бих се петљао са Њуеговим правним тимом...

БрианБаугхн

13. фебруар 2011
Балтимор, Мериленд
  • 11. августа 2013
Да ли сте проверили серијски број на Аппле-овој веб локацији да видите какав је статус гаранције? ТХЕ

лианлуа

13. јуна 2008
  • 11. августа 2013
Вампире5003 је рекао: „Ниједан Мац који НевЕгг продаје није описан као „Аппле сертификован“ на њиховој веб страници.“ Није истина. Погледајте снимке екрана. Кликните да проширите...
Не, и даље је истина. Ако оставимо по страни да је заглавље категорије веб локације ионако ирелевантно, оно каже „Аппле сертификовани обновљени производи“, што је исто што и „Сертификовани обновљени Аппле производи“, а не „Аппле сертификовани обновљени производи“.

Збуњујуће? Можда. Лажи? Не. Не каже да је Аппле тај који врши сертификацију, а заправо постоји толико много индикација да нису да бисте морали да будете намерно незналице да бисте у то поверовали. Затим, ту је и чињеница да би Аппле-ова „сертификација“ била безвредна у трансакцији која не укључује Аппле чак и да је то случај. Али барем бисте имали лажну рекламну тврдњу у том тренутку.

Јефтинији је за 400 долара, нема ни приближно исту гаранцију, продаје се без рефундирања и Аппле га не продаје. То би све требало да активира звона упозорења.

Штавише, тврде да Аппле даје гаранцију од 90 дана на преправке које Невегг продаје (погледајте снимак екрана), али то није тачно. Кликните да проширите...
Опет, нигде не пише Аппле пружа гаранцију од 90 дана, а у ствари искачући део гаранције експлицитно помиње да трећа лица нуде заштиту гаранцијом.

Купили сте половни рачунар за који се испоставило да је лимун. Нуде да га замене. Само уради то и настави даље. Поука је у томе да пројектовање ваших претпоставки о договору који изгледа превише добро да би био истинит може довести до непотребних главобоља и да Невеггов сервис за кориснике није баш сјајан.
Сваки пут када се заглавим да плаћам око 20-30 долара за повратне трошкове слања и потписа. Кликните да проширите...
Да будемо поштени, то је стандардна пракса са заменама у гаранцији. Свака страна плаћа своје трошкове слања. Зато је већина гаранција на многе производе бескорисна – на крају их је лакше заменити него користити гаранцију.
срсуб3 је рекао: Мислим да је ово довољно за претњу правном тужбом у служби за кориснике... обично ове ствари добро функционишу.... када знају да нису у праву и кажете им да је адвокат иза угла.... покушајте и види Кликните да проширите...
Ниједан адвокат неће ово да преузме. Ово је једноставна ствар „љути купац жали што је купио лажну погодбу“. Јасно пише да је то неповратна куповина, и то је оно због чега је он заиста љут.

Стреличарски

Оригинални постер
12. децембра 2010
Тексас
  • 12. августа 2013
лианлуа је рекао: Не, то је још увек истина. Ако оставимо по страни да је заглавље категорије веб локације ионако ирелевантно, оно каже „Аппле сертификовани обновљени производи“, што је исто што и „Сертификовани обновљени Аппле производи“, а не „Аппле сертификовани обновљени производи“.

Збуњујуће? Можда. Лажи? Не. Не каже да је Аппле тај који врши сертификацију, а заправо постоји толико много индикација да нису да бисте морали да будете намерно незналице да бисте у то поверовали. Затим, ту је и чињеница да би Аппле-ова „сертификација“ била безвредна у трансакцији која не укључује Аппле чак и да је то случај. Али барем бисте имали лажну рекламну тврдњу у том тренутку.

Јефтинији је за 400 долара, нема ни приближно исту гаранцију, продаје се без рефундирања и Аппле га не продаје. То би све требало да активира звона упозорења.



Купили сте половни рачунар за који се испоставило да је лимун. Нуде да га замене. Само уради то и настави даље. Поука је у томе да пројектовање ваших претпоставки о договору који изгледа превише добро да би био истинит може довести до непотребних главобоља и да Невеггов сервис за кориснике није баш сјајан.

Да будемо поштени, то је стандардна пракса са заменама у гаранцији. Свака страна плаћа своје трошкове слања. Зато је већина гаранција на многе производе бескорисна – на крају их је лакше заменити него користити гаранцију.

Ниједан адвокат неће ово да преузме. Ово је једноставна ствар „љути купац жали што је купио лажну погодбу“. Јасно пише да је то неповратна куповина, и то је оно због чега је он заиста љут. Кликните да проширите...

Морао сам да платим доставу да бих МБП стигао до мојих врата, и мислим да је БС тај који морам поново да платим доставу када је ово њихова грешка. Нисам рекао 'дај ми лимун'.

АЖУРИРАЊЕ: Разговарао сам са представником Невегговог одељења за повратак, рекла је три или више ствари које су биле важне.

1. Невегг НЕ тестира НИЈЕДАН обновљени производ пре продаје, продавац шаље ремонт у Невегг, Невегг затим продаје и шаље.

2. Ако је артикал неисправан, ВИ/КУПАЦ морате назвати Невегг и рећи представнику, ако желите да Невегг покрије трошкове РМА. Затим ће запослени у Невеггу тестирати у кући да ли је неисправан, а затим ће контактирати продавца ради замене.

3. Потребно је 7-10 дана након пријема артикла назад за слање.


То је то. Вратићу се по замену и ажурираћу тему када дође замена, што ће бити за око 2-3 недеље.

јохнннв

7. фебруар 2013
  • 12. августа 2013
Волим Невегг, али никада не бих купио отворене кутије/ремонт ствари.

б06тмм

23. јул 2009
Јужна Луизијана
  • 12. августа 2013
Жао ми је због ваше дилеме, али не бих купио ниједан реновирани Аппле производ од било кога осим од Аппле-а. ТХЕ

лианлуа

13. јуна 2008
  • 12. августа 2013
Вампире5003 је рекао: Морао сам да платим испоруку да би МБП стигао до мојих врата, и мислим да је БС тај који морам поново да платим доставу када је ово њихова грешка. Нисам рекао 'дај ми лимун'. Кликните да проширите...
Достава кошта без обзира на разлог. Продавци ће често (али далеко од увек) покривати трошкове замене испоруке због своје грешке за производе који се могу вратити, али ретко више од тога.

То је разлика између враћања/замене и поправке у гаранцији. У овом случају, ослањате се на гаранцију добављача треће стране за замену неповратног производа који је неисправан без кривице компаније Невегг, а као и код скоро свих гаранција за производе, свака страна плаћа своје трошкове слања. Ви плаћате да им пошаљете, они плаћају да вам пошаљу поправљено или замењено.

Куповина половних може бити велика уштеда, али може бити и велика главобоља, а ово је један од разлога. С

сверве147

12. јануара 2013
  • 12. августа 2013
лианлуа је рекао: Ако оставимо по страни да је заглавље категорије веб локације ионако ирелевантно, оно каже „Аппле сертификовани обновљени производи“, што је исто што и „сертификовани обновљени Аппле производи“, а не „Аппле сертификовани обновљени производи“.

Збуњујуће? Можда. Лажи? Не. Кликните да проширите...

Не слажем се са овим коментаром. „Аппле сертификовани обновљени производи“ су потпуно непоштени, јасни и једноставни. Нема шансе да то прочитате и да не претпоставите да они продају обновљени производ са Аппле сертификатом (да, само сам дословно поновио оно што је било на веб локацији јер тамо нема места за погрешно тумачење).

Играјте се редоследом речи колико год желите, 'Аппле сертификовани обновљени производи' је много више од 'збуњујућег', оно је што ближе можете да дођете до праве лажи колико год је то могуће. Сигурно је непоштено и апсолутно погрешно да то тамо стављају. Последња измена: 12. августа 2013