- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Иди на страну
ИдиСледећи Ласт УУааероспаце2
- 17. маја 2017. године
- 27. новембар 2018
У протеклих 6 недеља користио сам Аппле Буи Бацк на Аппле Ватцх-у серије 2. Опет, процес је био безболан без изненађења. Наведена вредност је испоручена вредност. П
пума1552
Суспендед
- 20. новембар 2008
- 29. новембар 2018
Книтфицтион
- 27. новембар 2018
- 1. децембра 2018
Книтфицтион је рекао: Управо сам имао потпуно исто искуство. Наведено је 265 долара и сада су послали слику на којој кажу да је кућиште оштећено и да могу да добијем 50 долара или компјутер назад. Тражио сам да разговарам са супервизором и регистровао сам жалбу Бироу за боље пословање Атланте који има комплетан досије о овој компанији. Тотална превара. Једини начин на који кажу да могу да вратим свој новац је ако им пошаљем фотографију свог рачунара када сам је послао. Никад ми није пало на памет да то урадим... ретроспективно![доублепост=1543342876][/доублепост] Погледај прилог 806895 [/КУОТЕ]
НЕМОЈТЕ ДОБИТИ СА ОВОМ КОМПАЊОМ....
Здраво,
Управо сам имао исто искуство. Процењено ми је 215 долара. Ин сторе и пхобио су потврдили тај износ и затим послали фотографије које нису снимљене са мог рачунара. Њихова понуда је била 40 долара.
Ако сте задржали фотографије које су вам послали е-поштом, да ли бисте могли да их пошаљете на моју адресу е-поште: линда_ландо@иахоо.цом .
Да ли ово чита или изгледа слично вашем?
Ревидирани детаљи понуде
Брокен Хинге
Овај уређај је прилагођен због тога што је база имала физичку повреду шарке. Укључили смо фотографију која илуструје подешавање.
Бент Хоусинг
Прегледани уређај има физичка оштећења везана за кућиште. Да би се квалификовало за пуну радну вредност, кућиште мора бити без козметичких оштећења (једног или више удубљења, једне или више пукотина, озбиљних огреботина) и не мора да показује знакове физичке трауме/злостављања. Приложили смо слику која илуструје разлог за прилагођавање оцењивања.
[доублепост=1543681389][/доублепост]Желим да ажурирам. Провео сам доста времена на телефону са запосленим, а онда сам замолио да ме упути надређеном. Поред тога, написао сам е-поруку тиму за подршку Фобио у којој сам рекао да ћу их пријавити Бироу за боље пословање у Атланти (што сам и учинио) и Апплеу. БББ већ има бројне притужбе везане за Фобио на својој веб страници. БББ је рекао да су контактирали компанију и да нису добили одговор. Затим сам добио е-поруку од „менаџера подршке Фобио“ ....
„Хвала вам што сте поделили своје искуство са Пхобио на Беттер Бусинесс Буреау-у.
Прегледао сам вашу трговину и желео сам да одвојим тренутак да прегледам вашу трговину са вама. Иако немамо никаквих назнака оштећења вашег уређаја током транспорта, старам се да добијете вредност од 265 долара за свој рачунар.'
И добио сам поклон картицу од Виртуал Ревардс-а као што сам обећао... морате да је одштампате и однесете у Аппле Сторе или да користите на мрежи...
Дакле, укратко, рекао бих да пријавите све проблеме БББ-у... Сумњам да бих добио првобитни износ да то нисам урадио. Такође, у будућности ћу проверити рецензије компаније на Интернету пре него што их употребим за још један Аппле-ов поклон...и обавестићу пријатеља који ради у Аппле-у о целом овом сценарију...
ЦоасталОР
- 19. јануара 2015
- Орегон, САД
- 3. децембра 2018
ЈПХ675
- 22. новембар 2016
- 3. децембра 2018
ТХ3Д4РККН1ГХ7 је рекао: Управо сам први пут користио Пхобио. Промењен за свој основни модел прве генерације Ретина МацБоок-а за 400 долара. Само чекам поклон картицу.
Исправке? Управо сам послао свој рМБ у суботу у одличном стању и понуђена ми је иста понуда.
стиллцразиман
- 10. октобар 2014
- Изгнанство
- 8. децембра 2018
Прошле недеље сам контактирао Мац Оф Алл Традес. Имао сам понуду за дупло више него што је Фобио понудио. Ознака за отпрему је послата е-поштом следећег радног дана. Мој иМац им је послат и безбедно испоручен. Плаћање (не поклон картица) је у току.
Дакле, МОАТ је био много боље решење у поређењу са Пхобиом. То је само моје искуство.
АустинМац
- 9. октобар 2010
- 17. децембра 2018
Чињенице о времену: Послао сам свој Мац поштом 29. новембра. Сада је 17. децембар и тек треба да добијем кредит у продавници.
Мислио сам да ће отворити пакет, прегледати Мац како би се уверили да је у добром стању, а затим ће извршити уплату истог дана. Ни близу. Претпостављам да покушавају да одложе плаћање продавцима попут мене како би прво могли да нађу купца и зараде новац на финансијским предностима задржавања готовине неколико дана. Добар пословни модел осим што оставља све да чекају и чекају и чекају да буду плаћени.
Подршка путем е-поште се дешава (и користио сам је покушавајући да убрзам процес), али изгледа да не убрзава ствари (а одговори су обично да је за то потребно Кс „радних дана“, али се не рачунају радни дани онако како бих очекивао да се преброје). Заиста сам планирао да искористим кредит у продавници за божићне поклоне, али сам одустао од те идеје. Ако тражите брз и лак начин да добијете плаћање за Аппле производ, немојте ићи овим путем. Гледајући уназад, еБаи или Цраиглист би били бржи, лакши и више новца у мом џепу. Ј
ЈПХ675
- 22. новембар 2016
- 17. децембра 2018
ЈПХ675 је рекао: Има ли ажурирања? Управо сам послао свој рМБ у суботу у одличном стању и понуђена ми је иста понуда.
Имао сам искуство „као што је оглашено“. Добио сам понуду од 400 УСД, послао МацБоок почетком 2015. и примили су га 5. децембра. Данас (17.12.) сам примио е-поруку у којој се наводи да је МацБоок примљен како је представљен и да се 400 УСД враћа на моју кредитну картицу. Задовољан трансакцијом.
Извод кредитне картице заправо показује кредит од 426 долара, више него што је наведено. Веома срећан. Последња измена: 20. децембра 2018
Линвоод
- 15. јануар 2019
- 15. јануар 2019
јаибар
- 11. децембра 2008
- 15. јануар 2019
С обзиром на то, питам се који проценат људи који започну трговину са Фобиом, има проблем?
Ако је то значајан проблем, онда би Аппле можда требао изабрати другог агента. Иначе се може очекивати мали проценат негативних искустава. Н
НорЦалЛигхтс
до
- 24. априла 2006
- 22. јануар 2019
Једини проблем за који бих рекао да сам имао је то што овај процес траје до краја. 4 дана да мој пакет стигне у Фобио, 4 дана да га прегледају и 3 до 4 дана да добију поклон картицу од Аппле-а. Сада чекам поклон картицу... па ћемо видети када заиста стигне.
Наравно, било је и викенда, али ипак... до 12 дана је дуг период да останете без лаптопа. Једини разлог због којег сам изабрао опцију поклон картице је тај што ћу купити реновирани Мац да замени овај, а Аппле вам неће дозволити да извршите директну замену (где они кредитирају ваш налог када се рачунар прегледа) са реновираним куповина.
јаибар
- 11. децембра 2008
- 22. јануар 2019
НорЦалЛигхтс је рекао: Управо сам користио Пхобио преко Аппле Гивебацк-а за трговину мојим 13' МацБоок Про-ом из 2015. године. Цитирано ми је 660 долара, а добио сам 660 долара након што су то прегледали. Али укључио сам адаптер за напајање и био сам веома пажљив да га пакујем у кутију. Такође сам направио милион фотографија компјутера пре него што сам га спаковао и паковање када сам га оставио... само да бих био сигуран... али ми на крају нису били потребни.
Једини проблем за који бих рекао да сам имао је то што овај процес траје до краја. 4 дана да мој пакет стигне у Фобио, 4 дана да га прегледају и 3 до 4 дана да добију поклон картицу од Аппле-а. Сада чекам поклон картицу... па ћемо видети када заиста стигне.
Наравно, било је и викенда, али ипак... до 12 дана је дуг период да останете без лаптопа. Једини разлог због којег сам изабрао опцију поклон картице је тај што ћу купити реновирани Мац да замени овај, а Аппле вам неће дозволити да извршите директну замену (где они кредитирају ваш налог када се рачунар прегледа) са реновираним куповина.
ИИРЦ, не добијате стварну поклон картицу. Добијате виртуелну картицу, са везом. Ово се може користити у АС (онлине или лично). Чекао сам картицу која никада није стигла, све док нисам следио њихова упутства за откуп (онлине). Н
НорЦалЛигхтс
до
- 24. априла 2006
- 22. јануар 2019
јаибар је рекао: ИИРЦ, не добијаш стварну поклон картицу. Добијате виртуелну картицу, са везом. Ово се може користити у АС (онлине или лично). Чекао сам картицу која никада није стигла, све док нисам следио њихова упутства за откуп (онлине).
Да, у праву сте да је то виртуелна поклон картица коју шаљу е-поштом. Фобијев е-маил након што су прегледали мој лаптоп рекао је да ће ми га послати е-поштом без потребе да више предузимам радње са моје стране. Ј
Ј Виман
- 23. јануар 2019
- 23. јануар 2019
згодни Пете је рекао: Мислио сам да би ово било најбоље место за ово питање па се надам да ће неко моћи да се јави са саветом.
Недавно сам одлучио да надоградим са 11' МацБоок-а из 2015. године на нови МацБоок Про 13'. У прошлости сам трговао или продавао уређаје преко Газелле, Сваппа, еБаи-а, Цраигслист-а, па чак и донекле недавно продавао преко Маркетплаце форума овде.
Иако су те трансакције протекле глатко, овог пута сам само тражио брзу и практичну замену, знајући да не бих добио толики повраћај да сам га директно продао. Прво сам погледао Газелле, али онда сам видео да ће Пхобио, кроз њихов Аппле Ренев програм, понудити бољу понуду. Само на основу тога изабрао сам ту опцију, сматрајући да су поуздана услуга заснована на њиховом партнерству са Аппле-ом.
Тако да сам од њих примио материјале за отпрему, вратио свој МацБоок у фабричке услове, а затим оставио на својој локалној ФедЕк локацији. Примио сам е-пошту од њих неколико дана касније у којој су ме обавестили да су га примили и да ће започети инспекцију. Оно на шта нисам био спреман је да су ме неколико дана касније обавестили да је понуда измењена јер је уређај примљен као оштећен.
Оштећење које ми је описано није било физичке природе, али да када покренете машину, видите екран са грешком „фасцикла са знаком питања у њој“. Тврде да су покушали да учитају оперативни систем, али безуспешно. Колико знам, овај екран са грешком указује на оштећену инсталацију ОС-а, оштећен чврсти диск или оштећене/искључене каблове за чврсти диск (неко слободно исправи ове информације ако ово боље разумете).
Могу искључити први проблем пошто сам поново инсталирао и сам га проверио пре слања. Последњи екран који сам видео пре искључивања и укључивања био је екран добродошлице који од вас тражи да „изаберете свој језик“.
То ме наводи да верујем да је ово хардверски проблем са самим драјвом, а представници компаније Пхобио су ми рекли да је то хардверски проблем. Више пута сам их питао да ли постоји било какав могући начин да је дошло до оштећења приликом испоруке пошто сам им послао исправан рачунар, а они су добили неисправан. Једини одговор који стално добијам је да инспекцијски тим нема разлога да верује да је настала штета током транспорта. Али неће износити никакве додатне информације о томе како су дошли до тог закључка.
Моје једине опције према њима су да прихватим њихову измењену понуду (235 долара мање са 440 долара) или да ми је пошаљу назад. Свакако не желим да прихватим њихову нову понуду, али такође не желим да вратим оштећени рачунар за који ћу сада бити одговоран за поправку. У суштини ми говоре да сам СОЛ. Када би једноставно могли да дају уверљиво објашњење како се то могло догодити, био бих више него задовољан. Међутим, утисак који добијам од бављења њиховим корисничким сервисом је да лажем да сам им уопште послао рачунар који ради. Чињеница да неће понудити више детаља од својих стандардних шаблонских одговора постаје бесна.
Новац је заиста тривијалан у овом тренутку, али осећам се као да сам зајебан овде. Да је у питању била само нека услуга замене, можда бих само смањио своје губитке, али ово је компанија са којом је Аппле одабрао партнерство за њихов програм размене. Знам да је то чисто анегдотски, али имам сјајне резултате у коришћењу других услуга и пружању тачних информација. Мало је увредљиво да вас ова компанија једноставно одбаци без поштеног објашњења.
Да ли је још неко имао посла са овом компанијом раније? Да ли сам ван реда? Да ли неко има неке предлоге?
Имао сам врло слично искуство са овом компанијом - добио сам понуду од 130 УСД за стари МацБоок неоштећен, послао га, добио е-маил којим је понуда смањена на 20 УСД пошто је задња шарка сада разбијена (са фотографијом). Прихватио сам понуду уместо да се бавим старим и сада оштећеним рачунаром, али сам поднео жалбу БББ-у због свог искуства. Био сам у добром друштву - има много других сличних притужби. Проследили су моју жалбу Фобију, који је брзо одговорио да пакет није оштећен по доласку и да нису проузроковали штету, али ће ми послати додатну поклон картицу за 110 долара да вратим понуду од 130 долара. Можда је БББ ефикаснији начин за тражење решења. На њиховом сајту је изгледало као да су многи други случајеви смањеног плаћања правилно исправљени. Н
натскане
- 31. јануар 2019
- 31. јануар 2019
Имам фотографије снимљене телефоном раније које могу доказати да нема напукнутог сочива када сам га послао, али нисам сигуран да ли је вредно да се бавим бескористном службом за кориснике само да бих можда добио део вредности за замену од 150 долара. Такође нисам сигуран ко преузима одговорност ако је телефон заиста оштећен током транспорта (паковао сам га према упутствима).
Било како било.. Само се питам колико се често ово дешава уређајима људи .. осећа се као да им је прилично лако да наведу да су уређаји оштећени и да нуде мању вредност за замену него што је првобитно обећано..
згодни Пете је рекао: Мислио сам да би ово било најбоље место за ово питање па се надам да ће неко моћи да се јави са саветом.Х
Недавно сам одлучио да надоградим са 11' МацБоок-а из 2015. године на нови МацБоок Про 13'. У прошлости сам трговао или продавао уређаје преко Газелле, Сваппа, еБаи-а, Цраигслист-а, па чак и донекле недавно продавао преко Маркетплаце форума овде.
Иако су те трансакције протекле глатко, овог пута сам само тражио брзу и практичну замену, знајући да не бих добио толики повраћај да сам га директно продао. Прво сам погледао Газелле, али онда сам видео да ће Пхобио, кроз њихов Аппле Ренев програм, понудити бољу понуду. Само на основу тога изабрао сам ту опцију, сматрајући да су поуздана услуга заснована на њиховом партнерству са Аппле-ом.
Тако да сам од њих примио материјале за отпрему, вратио свој МацБоок у фабричке услове, а затим оставио на својој локалној ФедЕк локацији. Примио сам е-пошту од њих неколико дана касније у којој су ме обавестили да су га примили и да ће започети инспекцију. Оно на шта нисам био спреман је да су ме неколико дана касније обавестили да је понуда измењена јер је уређај примљен као оштећен.
Оштећење које ми је описано није било физичке природе, али да када покренете машину, видите екран са грешком „фасцикла са знаком питања у њој“. Тврде да су покушали да учитају оперативни систем, али безуспешно. Колико знам, овај екран са грешком указује на оштећену инсталацију ОС-а, оштећен чврсти диск или оштећене/искључене каблове за чврсти диск (неко слободно исправи ове информације ако ово боље разумете).
Могу искључити први проблем пошто сам поново инсталирао и сам га проверио пре слања. Последњи екран који сам видео пре искључивања и укључивања био је екран добродошлице који од вас тражи да „изаберете свој језик“.
То ме наводи да верујем да је ово хардверски проблем са самим драјвом, а представници компаније Пхобио су ми рекли да је то хардверски проблем. Више пута сам их питао да ли постоји било какав могући начин да је дошло до оштећења приликом испоруке пошто сам им послао исправан рачунар, а они су добили неисправан. Једини одговор који стално добијам је да инспекцијски тим нема разлога да верује да је настала штета током транспорта. Али неће износити никакве додатне информације о томе како су дошли до тог закључка.
Моје једине опције према њима су да прихватим њихову измењену понуду (235 долара мање са 440 долара) или да ми је пошаљу назад. Свакако не желим да прихватим њихову нову понуду, али такође не желим да вратим оштећени рачунар за који ћу сада бити одговоран за поправку. У суштини ми говоре да сам СОЛ. Када би једноставно могли да дају уверљиво објашњење како се то могло догодити, био бих више него задовољан. Међутим, утисак који добијам од бављења њиховим корисничким сервисом је да лажем да сам им уопште послао рачунар који ради. Чињеница да неће понудити више детаља од својих стандардних шаблонских одговора постаје бесна.
Новац је заиста тривијалан у овом тренутку, али осећам се као да сам зајебан овде. Да је у питању била само нека услуга замене, можда бих само смањио своје губитке, али ово је компанија са којом је Аппле одабрао партнерство за њихов програм размене. Знам да је то чисто анегдотски, али имам сјајне резултате у коришћењу других услуга и пружању тачних информација. Мало је увредљиво да вас ова компанија једноставно одбаци без поштеног објашњења.
Да ли је још неко имао посла са овом компанијом раније? Да ли сам ван реда? Да ли неко има неке предлоге?
згодни пете
Оригинални постер- 15. августа 2008
- 1. фебруар 2019
Јаибар је рекао: Ако је то значајан проблем, онда би Аппле требао изабрати другог агента. Иначе се може очекивати мали проценат негативних искустава.
Да ли је Аппле више уопште партнер са Фобиом? Био сам радознао након што сам добио упозорење о овој теми и чини се да Аппле Гивебацк преко Аппле.цом указује на партнерство са компанијом по имену Бригхтстар. Иако Пхобио још увек има страницу Аппле Гивебацк на сопственом сајту.
Ј Виман је рекао: Имао сам врло слично искуство са овом компанијом - добио сам понуду од 130 долара за стари МацБоок неоштећен, послао га, добио е-маил у коме је понуда смањена на 20 долара пошто је задња шарка сада разбијена (са фотографијом). Прихватио сам понуду уместо да се бавим старим и сада оштећеним рачунаром, али сам поднео жалбу БББ-у због свог искуства. Био сам у добром друштву - има много других сличних притужби. Проследили су моју жалбу Фобију, који је брзо одговорио да пакет није оштећен по доласку и да нису проузроковали штету, али ће ми послати додатну поклон картицу за 110 долара да вратим понуду од 130 долара. Можда је БББ ефикаснији начин за тражење решења. На њиховом сајту је изгледало као да су многи други случајеви смањеног плаћања правилно исправљени.
Да, знајући кроз шта сам прошао и након што сам прочитао гомилу притужби, нешто дефинитивно није у реду са неким од њихових пракси. Али опет, прочитао сам много успешних трансакција и претпостављам тај осећај.
Недавно сам продао иПад на Сваппа. У суштини, више се обраћам само њима или Цраигслист-у.
Дакко
- 21. априла 2009
- 2. фебруар 2019
згодни Пете је рекао: Да ли је Аппле више уопште партнер са Фобиом? Био сам радознао након што сам добио упозорење о овој теми и чини се да Аппле Гивебацк преко Аппле.цом указује на партнерство са компанијом по имену Бригхтстар. Иако Пхобио још увек има страницу Аппле Гивебацк на сопственом сајту.ФВИВ, имао сам сјајна искуства са Мац-ом свих заната, као и са ИГОТОФФЕР-ом. Што се последњег тиче, недавно сам послао иМац из 2015. и означио га као беспрекоран. Био сам пријатно изненађен што су се у року од 24 сата сложили са мојом проценом. Такође, ИГОТОФФЕР има веома добре критике на сајту за оцене препродаваца. ДО
Да, знајући кроз шта сам прошао и након што сам прочитао гомилу притужби, нешто дефинитивно није у реду са неким од њихових пракси. Али опет, прочитао сам много успешних трансакција и претпостављам тај осећај.
Недавно сам продао иПад на Сваппа. У суштини, више се обраћам само њима или Цраигслист-у.
Азелгато
- 9. фебруар 2019
- 9. фебруар 2019
цбооти9001
- 16. фебруар 2019
- Калгари, АБ
- 16. фебруар 2019
[доублепост=1550354001][/доублепост]...поред последњег поста, након 2 сата на телефону са Аппле-ом кроз 3 нивоа подршке, коначно су понудили кредит за лаптоп који сам купио, што је било поштено. На крају је Аппле био фрустрирајући, али пристојан, а Фобио не толико.
Хессел89
до
- 27. септембра 2017
- Низоземска
- 17. фебруар 2019
Само им реците да нећете имати ниједну од њихових сумњивих пракси и да на овај начин не послујете. посаветујте их у саркастично пријатељској ствари да пошаљу ваш лаптоп назад, а затим само успутно помените да ако не одговоре у року од 14 дана могу очекивати агенцију за враћање имовине на прагу. Помаже ако већ разговарате са репо агенцијом, наравно. Многи од њих (оне паи но цуре) су погодни управо за овакве случајеве.
Надам се да ћеш научити из овога. С
подношење42
- 23. јуна 2009
- Мериленд, САД
- 22. фебруар 2019
НорЦалЛигхтс је рекао:Једини разлог због којег сам изабрао опцију поклон картице је тај што ћу купити реновирани Мац да замени овај, а Аппле вам неће дозволити да извршите директну замену (где они кредитирају ваш налог када се рачунар прегледа) са реновираним куповина.
Ово се променило: „[Ми]ћемо или рефундирати начин куповине који сте користили за куповину новог Аппле уређаја или ћемо вам послати Аппле Сторе поклон картицу путем е-поште.“ Избор је такође на потрошачу Н
НорЦалЛигхтс
до
- 24. априла 2006
- 22. фебруар 2019
сунман42 је рекао:Ово се променило: „[Ми]ћемо или рефундирати начин куповине који сте користили за куповину новог Аппле уређаја или ћемо вам послати Аппле Сторе поклон картицу путем е-поште.“ Избор је такође на потрошачу
То је добро чути. То дефинитивно није била опција за куповину обновљених уређаја када сам продао свој.
јховард4451
- 26. фебруар 2019
- 26. фебруар 2019
цбооти9001 је рекао: Не могу да верујем да се Аппле повезује са овом одећом. Послао сам свој лаптоп и цитирали су ми 449 долара, али када сам га послао, ревидирано је на 90 долара због „мртвих пиксела“ и „удубљења“. Био је то МБП из 2012. и имао је мање огреботине због године, али смањење вредности од 80% је лудо. Разговарао сам са Апплеом и Фобиом и управо сам кренуо около.[доублепост=1553590925][/доублепост]Ја сам ЛИВИД...Послао сам свој Мацбоок про 13' из 2016. са обећањем о размени од 1001 долара. Имао је неколико надоградњи и НИШТА није било у реду са њим. Управо сам добио обавештење да имам 'савијено кућиште'??? НИШТА није било савијено и ништа није било у реду с тим. Снизили су вредност размене на 352,00 долара!!!!! Надоградње које сам купио биле су више од тога за гласно плакање. Шта да радим?
[доублепост=1550354001][/доублепост]...поред последњег поста, након 2 сата на телефону са Аппле-ом кроз 3 нивоа подршке, коначно су понудили кредит за лаптоп који сам купио, што је било поштено. На крају је Аппле био фрустрирајући, али пристојан, а Фобио не толико.
[доублепост=1553591061][/доублепост]
Азелгато је рекао: Фобио је партнер са Аппле-ом за куповину иПхоне-а. Трговао сам са два телефона поштом, 6плус/6Сплус, обећао сам 200 и 250 долара као трговину вредностима. Трговину вредностима је верификовао Аппле. До сада сам био у недостатку за оба рефундирања. Контактирао сам Аппле подршку и они су ми рекли да су ми враћени новац. У оба случаја Аппле каже да су повраћаји издати у износима који су премашили трговину вредностима. Аппле то испитује. Следећи пут ћу продати свој телефон у Аппле продавници, а не поштом.[доублепост=1553591376][/доублепост]Коме сте се жалили? Био сам потпуно без новца од ПХОБИО-а. Послао сам свој Мацбоок про и цитирао сам га за 1.001 долар, а понудили су ми само 352 долара НАКОН што сам им га послао. Рекао је да сам имао савијено кућиште. То је тотална лаж, а мене су провозали и то НИЈЕ ПРАВО!!!! Шта сада могу да урадим поводом тога. Нисам имао избора осим да прихватим, али то ме оставља на губитку од 650 долара.(или отприлике). Може ли неко саветовати. Веровао сам да је Аппле поштен, а ово НИЈЕ фер. ФОБИО није био искрен и НИЈЕ у реду!!! ИН
Вебсмеадов
- 4. новембар 2018
- 30. април 2019
згодни Пете је рекао: Мислио сам да би ово било најбоље место за ово питање па се надам да ће неко моћи да се јави са саветом.[доублепост=1553957047][/доублепост]Имао сам сличан проблем са Фобиом. Рекли су ми да екран трепери и да недостају пиксели па су ми понудили симболичну цену уместо оглашене цене. Знам да сам им послао добар компјутер па сам их натерао да ми пошаљу назад. Затим је отишао у БББ и пријавио жалбу. У раду са представником сервиса, послао сам јој видео који показује да нема треперења и врло малог проблема са пикселима у углу који сте једва могли да видите на белом екрану. Послала ми је још једну кутију да вратим поштом и платила ми је пун износ. Морао сам да скачем кроз обруче, али сам добио оглашену цену за свој иМац.
Недавно сам одлучио да надоградим са 11' МацБоок-а из 2015. године на нови МацБоок Про 13'. У прошлости сам трговао или продавао уређаје преко Газелле, Сваппа, еБаи-а, Цраигслист-а, па чак и донекле недавно продавао преко Маркетплаце форума овде.
Иако су те трансакције протекле глатко, овог пута сам само тражио брзу и практичну замену, знајући да не бих добио толики повраћај да сам га директно продао. Прво сам погледао Газелле, али онда сам видео да ће Пхобио, кроз њихов Аппле Ренев програм, понудити бољу понуду. Само на основу тога изабрао сам ту опцију, сматрајући да су поуздана услуга заснована на њиховом партнерству са Аппле-ом.
Тако да сам од њих примио материјале за отпрему, вратио свој МацБоок у фабричке услове, а затим оставио на својој локалној ФедЕк локацији. Примио сам е-пошту од њих неколико дана касније у којој су ме обавестили да су га примили и да ће започети инспекцију. Оно на шта нисам био спреман је да су ме неколико дана касније обавестили да је понуда измењена јер је уређај примљен као оштећен.
Оштећење које ми је описано није било физичке природе, али да када покренете машину, видите екран са грешком „фасцикла са знаком питања у њој“. Тврде да су покушали да учитају оперативни систем, али безуспешно. Колико знам, овај екран са грешком указује на оштећену инсталацију ОС-а, оштећен чврсти диск или оштећене/искључене каблове за чврсти диск (неко слободно исправи ове информације ако ово боље разумете).
Могу искључити први проблем пошто сам поново инсталирао и сам га проверио пре слања. Последњи екран који сам видео пре искључивања и укључивања био је екран добродошлице који од вас тражи да „изаберете свој језик“.
То ме наводи да верујем да је ово хардверски проблем са самим драјвом, а представници компаније Пхобио су ми рекли да је то хардверски проблем. Више пута сам их питао да ли постоји било какав могући начин да је дошло до оштећења приликом испоруке пошто сам им послао исправан рачунар, а они су добили неисправан. Једини одговор који стално добијам је да инспекцијски тим нема разлога да верује да је настала штета током транспорта. Али неће износити никакве додатне информације о томе како су дошли до тог закључка.
Моје једине опције према њима су да прихватим њихову измењену понуду (235 долара мање са 440 долара) или да ми је пошаљу назад. Свакако не желим да прихватим њихову нову понуду, али такође не желим да вратим оштећени рачунар за који ћу сада бити одговоран за поправку. У суштини ми говоре да сам СОЛ. Када би једноставно могли да дају уверљиво објашњење како се то могло догодити, био бих више него задовољан. Међутим, утисак који добијам од бављења њиховим корисничким сервисом је да лажем да сам им уопште послао рачунар који ради. Чињеница да неће понудити више детаља од својих стандардних шаблонских одговора постаје бесна.
Новац је заиста тривијалан у овом тренутку, али осећам се као да сам зајебан овде. Да је у питању била само нека услуга замене, можда бих само смањио своје губитке, али ово је компанија са којом је Аппле одабрао партнерство за њихов програм размене. Знам да је то чисто анегдотски, али имам сјајне резултате у коришћењу других услуга и пружању тачних информација. Мало је увредљиво да вас ова компанија једноставно одбаци без поштеног објашњења.
Да ли је још неко имао посла са овом компанијом раније? Да ли сам ван реда? Да ли неко има неке предлоге?
Скилове
- 27. април 2019
- 27. април 2019
Као и бројне пријаве БББ-у, мој компјутер је наводно стигао 'оштећен'. МацБоок није имао огреботину када сам га испоручио. Увек се чувао у кутији, а коришћен је само неколико пута у последњих 5 година. Представник Аппле-а је чак прокоментарисао да изгледа ново. Компјутер ми је коначно враћен и имао је оштећења у истој области као и многи други 'оштећени' рачунари. Вау, каква случајност да су сви оштећени у транспорту у истој области.
Не губите време са Фобиом.
[доублепост=1556403854][/доублепост]
Вебсмеадов је рекао: [доублепост=1553957047][/доублепост]Имао сам сличан проблем са Фобиом. Рекли су ми да екран трепери и да недостају пиксели па су ми понудили симболичну цену уместо оглашене цене. Знам да сам им послао добар компјутер па сам их натерао да ми пошаљу назад. Затим је отишао у БББ и пријавио жалбу. У раду са представником сервиса, послао сам јој видео који показује да нема треперења и врло малог проблема са пикселима у углу који сте једва могли да видите на белом екрану. Послала ми је још једну кутију да вратим поштом и платила ми је пун износ. Морао сам да скачем кроз обруче, али сам добио оглашену цену за свој иМац.
Добро за тебе! Штета што сте морали да потрошите своје драгоцено време доказујући да су лажови и терајући их да раде оно што је исправно. Прев
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Популар Постс