Аппле каже да је исправка планирана за грешку „Немате дозволу за отварање апликације“ када користите скенер на Мац-у [ажурирано]

Ажурирање 23/9: Аппле је ажурирао своју документ подршке што указује да се овај проблем може решити инсталирањем најновије ажурирање за МацОС Биг Сур 11.6 .

У тек објављеном документ подршке на својој веб страници, Аппле је признао грешку коју неки корисници могу добити када покушају да користе скенер са Мац рачунаром у апликацији Имаге Цаптуре, апликацији Превиев или у одељку Принтерс & Сцаннерс у Системским подешавањима.

где је дугме за напајање на Мацбоок про 2020

Снимак екрана поруке о грешци из ХП заједнице подршке
Када покушавају да користе скенер са Мац рачунаром, Аппле је рекао да би корисници могли добити поруку о грешци која указује да немају дозволу да отворе апликацију, након чега следи име драјвера скенера. Порука каже да се за помоћ обратите администратору рачунара или мреже или указује да Мац није успео да отвори везу са уређајем.

Порука о грешци почиње са: „Немате дозволу да отворите апликацију.“

Погођени корисници су делили жалбе на овај проблем широм света Аппле заједнице подршке , Реддит , ХП заједница подршке , и другде. Изгледа да порука о грешци утиче на кориснике на више верзија мацОС Биг Сур-а.

Аппле је рекао да се очекује да ће овај проблем бити решен у будућем ажурирању софтвера, али није наведен временски оквир. У међувремену, документ за подршку пружа упутства корак по корак о томе како да привремено решите проблем:

како уклонити листу за читање из сафарија

1. Затворите све отворене апликације.
2. На траци менија у Финдер-у изаберите Иди > Иди у фасциклу.
3. Тип /Библиотека/Снимање слика/Уређаји , а затим притисните Ретурн.
4. У прозору који се отвори двапут кликните на апликацију названу у поруци о грешци. То је име вашег драјвера скенера. Ништа не би требало да се деси када га отворите.
5. Затворите прозор и отворите апликацију коју сте користили за скенирање. Ново скенирање би требало да се одвија нормално. Ако касније одлучите да скенирате из друге апликације и добијете исту грешку, поновите ове кораке.

Овај чланак ће бити ажуриран када Аппле објави ажурирање за мацОС са трајном исправком.