Аппле сада даје приоритет поправкама МацБоок тастатуре са наведеним роком за завршетак за следећи дан

Аппле је назначио да ће већина поправки тастатуре МацБоок и МацБоок Про бити довршена у Аппле продавницама до даљњег, умјесто да се шаљу у Аппле центар за поправке ван локације, према интерном меморандуму који је прошле седмице подијељен запосленима Аппле Сторе-а и добијен од Вечног.

Аппле-ов меморандум, под насловом „Како подржати Мац клијенте са поправкама у вези са тастатуром у продавници“, саветује техничаре Гениус Бар-а да ове поправке тастатуре треба да имају „приоритет да би се обезбедило време за завршетак следећег дана“:

Већина поправки у вези са тастатуром мораће да се заврши у продавници до даљњег. Додатни сервисни делови су испоручени у продавнице како би се подржао повећани обим.

Овим поправкама треба дати приоритет како би се обезбедило време за завршетак следећег дана. Када завршите поправку, отворите одговарајући сервисни водич и пажљиво пратите све кораке поправке.

Аппле није навео разлог за ову промену, али компанија је позната по задовољству купаца, па би можда покушавала да мало убрза процес како би ублажила фрустрацију.

Време за поправке МацБоок-а и МацБоок Про-а који се испоручују у Аппле-ове објекте ван локације обично се кретало између три до пет радних дана, а понекад и дуже, тако да би заокрет следећег дана био много погоднији за купце ако Гениус Барс заиста може да испуни тај амбициозни циљ. Временски оквир.

Убрзо након што су 2015. МацБоок и МацБоок Про 2016. објављени са тастатурама нижег профила са лептир механизмом, почеле су да се појављују жалбе о „лепљивим“ тастерима који узрокују понављање слова и друго недоследно понашање током рутинске употребе. У тежим случајевима, тастери искачу из положаја или потпуно престају да раде.

Након неколико година анегдотских притужби и не мање од три тужбе, Аппле је коначно покренуо светски сервисни програм који нуди бесплатне поправке 12-инчних МацБоок модела објављених између 2015. и 2017. и МацБоок Про модела објављених 2016. и 2017. за купце са истеком гаранције. покривеност.

Тај програм остаје на снази , али Аппле тек треба да прошири бесплатне поправке на МацБоок Про 2018 или 2018 који је још увек под гаранцијом МацБоок Аир , који су још увек у мањој мери склони проблемима са тастатуром – упркос томе што обе имају лептир тастатуре треће генерације са силиконском мембраном дизајнираном да ублажи проблеме.

2018 МацБоок Про тастатура са силиконском мембраном преко иФикит-а
Вол Стрит новине Јоанна Стерн је недавно скренула пажњу на континуиране проблеме са тастатуром, што је навело Аппле да се извини:

Свесни смо да мали број корисника има проблема са својом трећом генерацијом лептир тастатуре и због тога нам је жао. Велика већина купаца Мац преносивих рачунара има позитивно искуство са новом тастатуром.

Погођени купци треба да посете Аппле Набавите страницу за подршку да закажете термин код Гениус Бар-а или овлашћеног Аппле сервисера, који су такође овлашћени да заврше бесплатне поправке у оквиру Аппле-овог сервисног програма.

како ставити емојис на Мац