Форуми

Аппле смањење трошкова почиње да утиче на корисничко искуство (погледајте испоруку)

М

мзбе

Оригинални постер
31. јул 2012
  • 5. новембар 2021
Искуство из стварног света: Наручио сам Аппле Ватцх Едитион (Ти) у претпродаји на дан претпродаје (ја сам у Сијетлу, Вашингтон). Првобитни обећани датум испоруке био је 2.11. Аппле је испоручио сат из Јиакинга у Кини 30.10. Претходних година, то би добро функционисало.

Осим: Када су сат послали, приказивали су испоруку која се очекивала 10.11 (11 дана касније!). Разлог: Да би уштедео новац, Аппле сада испоручује са УПС Ворлд Еасе, који има за циљ испоруку од 5 дана, али се заснива на испоруци на велико, што резултира више заустављања и већим ризиком од кашњења.

Од данас 11/5 (6 дана након што је напустила тачку порекла) статус пошиљке је 'врати се сутра на очекивани датум испоруке'. То читам најраније у понедељак 8.11. Укупно 9 дана.

Раније смо били веома размажени Апплеовом усредсређеношћу на задовољство купаца а не на цену (сат је поклон за мог супружника, што ме чини још нестрпљивијим као да је за мене). Тренутна основна линија (могли би ићи брже да то желе и знају шта раде тако што не дају приоритет брзини испоруке) је „у реду је бити 5к спорији од Амазон Приме-а“. Тужан сам што је то оно што јесте и забринут сам где би још могли да почну да смањују трошкове (Тим Кук је био ЦОО пре него што је постао извршни директор, не верујем да он претерано индексира искуство премијум корисника – о чему сведочи погоршање Иелп оцене за све Аппле Сторе у области Сијетла последњих година).

Прилози

  • Прикажи медијску ставку ' хреф='тмп/аттацхментс/сцреен-схот-2021-11-05-ат-07-12-58-пнг.1903276/' > Снимак екрана 2021-11-05 ат 07.12.58.пнг'филе-мета'> 385,6 КБ · Прегледи: 76
Реакције:мавис, тпфанг56, РелиаблеСоурце и још 11 других М

мзбе

Оригинални постер
31. јул 2012
  • 5. новембар 2021
харухико је рекао: Знате шта се сада дешава са светским бродарством и логистиком, зар не?
Сасвим поред тога - у прошлости, Аппле је ишао са УПС-ом преко ноћи. Ово је још увек доступно од УПС-а у данашњем свету. Рецимо да све крене наопако ... преко ноћи може бити одложено и на крају бити 2 дана ... није велика ствар.
Сада – Аппле то више не ради. Они плаћају испоруку од 5 дана без гаранција. У мом случају, само у Кини је изгубљено 5 дана од Јиакина до ЗхенгЗхоуа. Ј

јз0309

Цонтрибутор
25. септембра 2018


Темецула, ЦА.
  • 5. новембар 2021
зар не читате вести о питањима испоруке/логистике широм света? закључавања тренутно у Чинсу?
добродошли у пандемију и њене последице
Реакције:никкисхариф, артфоссил, ЈДнЛек и још 3 особе

БигДО

9. децембра 2012
  • 5. новембар 2021
мзбе је рекао: Сасвим поред тога - у прошлости, Аппле је ишао са УПС-ом преко ноћи. Ово је још увек доступно од УПС-а у данашњем свету. Рецимо да све крене наопако ... преко ноћи може бити одложено и на крају бити 2 дана ... није велика ствар.
Сада – Аппле то више не ради. Они плаћају испоруку од 5 дана без гаранција. У мом случају, само у Кини је изгубљено 5 дана од Јиакина до ЗхенгЗхоуа.

Лол. Неупућеност у коментару који је потпуно поред тачке је запањујућа.
Реакције:ТиггрТоо, ЈПИндустрие, мавис и још 8 особа М

мзбе

Оригинални постер
31. јул 2012
  • 5. новембар 2021
БигДО је рекао: Лол. Неупућеност у коментару који је потпуно поред тачке је запањујућа.
? Аппле не плаћа брзу испоруку. Они плаћају спорију испоруку. Са њихове тачке гледишта, ово „ради како је дизајнирано“. Са становишта купаца, немам чак ни избора да платим додатно да бих добио бржу испоруку (што у прошлости не би било потребно, пошто је Аппле увек плаћао премијум испоруку). Примио сам свој Аппле Ватцх 7 Хермес издање директно од Хермеса у року од 24 сата од доступности (испорука из САД-а са истока на запад) - другачија идеја о томе како се понашати према својим клијентима. Ј

јдблас69

15. августа 2012
  • 5. новембар 2021
Не сећам се да сам икада добио Аппле поруџбину где је испорука потекла из Кине и примљена следећег дана или чак 2 дана по том питању. За артикле који се складиште унутар земље да преко ноћи, али не из Кине.
Реакције:никкисхариф, црф8 и харухико М

мзбе

Оригинални постер
31. јул 2012
  • 5. новембар 2021
Прва половина ове године (и АФАИР свих последњих 10+ година), сва експресна испорука од Аппле-а за мене (директно од Аппле-а): ХомеПод мини, АирТагс, 2021 иПад Про 12.9', иПад Про тастатура. Све осим ХомеПод-а су поручени у претпродаји и директно испоручени од Аппле-а. Чак и на поправкама у априлу, Аппле је званично давао дводневну гаранцију испоруке (не сећам се да ли је то такође послато из Кине или из САД).
Пише „Експресна достава“ у е-поруци „Ваша пошиљка је на путу“ од Аппле-а... У стара добра времена (прва половина ове године је такође била током пандемије, очигледно, тако да то конкретно није изговор за смањење трошкова сада - што је била моја поента).
Сада ћу прекинути свој случај, чини се да сте ви добро што Аппле одустаје од својих напора. Само да упоредимо и упоредимо: Амазон се није одрекао својих дводневних циљева испоруке Приме; у својој последњој кварталној заради су показивали милијарде додатних трошкова како би покушали да одрже обећање купаца, чак иу тренутној тешкој логистичкој ситуацији. Аппле иде у супротном смеру (не додаје трошкове, одузима трошкове). Верујем да је фер позвати премиум $$$ бренд када не иду у корак са главним веб продавцем?

данмарт

24. априла 2015
Ланцс, УК
  • 5. новембар 2021
Не знам тачно шта се дешава са Аппле-ом (изван светске логистичке кризе...), али то је нијансираније него што се на први поглед чини. Наручио сам два сата у исто време (његов и њен) и један је дошао Експрес, а други Стандард.

Прикажи медијску ставку '>
Реакције:Самантха124 и мзбе М

мзбе

Оригинални постер
31. јул 2012
  • 5. новембар 2021
УПС Ворлд Еасе: „Када су рокови флексибилнији, ова најбоља глобална услуга у класи може вам помоћи да уравнотежите брзину и цену. Донесите своје пошиљке тамо где треба, а да не оштетите свој буџет.'

Таубенвег

9. новембар 2020
  • 5. новембар 2021
мзбе је рекао: Искуство из стварног света: Наручио сам Аппле Ватцх Едитион (Ти) у претпродаји на дан претпродаје (ја сам у Сијетлу, Вашингтон). Првобитни обећани датум испоруке био је 2.11. Аппле је испоручио сат из Јиакинга у Кини 30.10. Претходних година, то би добро функционисало.

Осим: Када су сат послали, приказивали су испоруку која се очекивала 10.11 (11 дана касније!). Разлог: Да би уштедео новац, Аппле сада испоручује са УПС Ворлд Еасе, који има за циљ испоруку од 5 дана, али се заснива на испоруци на велико, што резултира више заустављања и већим ризиком од кашњења.

Од данас 11/5 (6 дана након што је напустила тачку порекла) статус пошиљке је 'врати се сутра на очекивани датум испоруке'. То читам најраније у понедељак 8.11. Укупно 9 дана.

Раније смо били веома размажени Апплеовом усредсређеношћу на задовољство купаца а не на цену (сат је поклон за мог супружника, што ме чини још нестрпљивијим као да је за мене). Тренутна основна линија (могли би ићи брже да то желе и знају шта раде тако што не дају приоритет брзини испоруке) је „у реду је бити 5к спорији од Амазон Приме-а“. Тужан сам што је то оно што јесте и забринут сам где би још могли да почну да смањују трошкове (Тим Кук је био ЦОО пре него што је постао извршни директор, не верујем да он претерано индексира искуство премијум корисника – о чему сведочи погоршање Иелп оцене за све Аппле Сторе у области Сијетла последњих година).
Боже, само се опусти. Звучиш као муштерија која увек прави сцену.
Реакције:ТиггрТоо, ПанАм-Л1011, РелиаблеСоурце и још 3 особе С

Овчије-Господе

13. октобар 2021
  • 5. новембар 2021
Аппле је управо испоручио мој Беатс Фит Про са УПС-ом за уштеду ваздуха следећег дана. Поред тога, добио сам и нови иПхоне на време. Дакле, ако наручите нешто унапред, требало би да добијете на дан лансирања све док сте један од првих.

Међутим, сигуран сам да је у зависности од материјала, времена/датума поруџбине и целокупне светске логистике ствари отежане, посебно на лучким локацијама широм света. Лоше знам, али будимо реални, не можете много да урадите поводом тога. До ђавола, само идите у своју локалну продавницу и купите алуминијумску верзију у међувремену, посебно са тренутном политиком враћања за празнике. Ф

Фарреллцоллие

23. априла 2011
  • 6. новембар 2021
Таубенвег је рекао: Боже, само се опусти. Звучиш као муштерија која увек прави сцену.
Слажем се са њим да је Аппле служба за кориснике отишла низбрдо. Избегавам продавнице јабука због непристојних запослених и неефикасних метода.
Реакције:никкисхариф и Агиле55

ПанАм-Л1011

29. маја 2010. године
Република Калифорнија
  • 14. новембар 2021
мзбе је рекао: УПС Ворлд Еасе: „Када су рокови флексибилнији, ова најбоља глобална услуга у класи може вам помоћи да уравнотежите брзину и цену. Донесите своје пошиљке тамо где треба, а да не оштетите свој буџет.'

То је што је. Ако вам је највећи проблем у животу жаљење на време испоруке сатова, током глобалне пандемије, онда сте благословени, па седите и ставите чарапу.
Реакције:никкисхариф, МацДевил7334, ЈПИндустрие и још 1 особа Д

Двоструко

13. децембра 2018
Низоземска
  • 14. новембар 2021
У Европу се увек можете преселити...

Добио сам сат 2 дана раније као што сам обећао.
Реакције:ПанАм-Л1011

БигМцГуире

10. јануара 2012
алфа квадрант
  • 14. новембар 2021
Моја жена и ја смо имали проблема са набавком сатова од ФедЕк-а ове године, и десило се да смо у исто време наручили друге ствари (које нису повезане са Аппле-ом) од ФедЕк-а - морали смо да видимо да су оба пакета погођена, тако да мислим да је Аппле отишао са јефтинија испорука ФедЕк-а у поређењу са годинама раније због непокретања викендом, ФедЕк ових дана има озбиљних проблема (свим нашим пакетима је требало недељу дана да ураде оно што би иначе требало да траје 1-2 дана).

Недавно сам путовао на посао и сатима смо седели у авиону чекајући да земаљске посаде очисте капије због недостатка запослених - то се дешава свуда. Заиста показује колико смо били размажени (овде углавном причам о себи). Реакције:БигМцГуире