Аппле ће платити иПхоне 7 корисницима у САД који су искусили проблеме са звуком „болести петље“

Аппле је прошле године пристао да плати 35 милиона долара за намирење а Групна тужба САД тврдећи да су иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус били склони проблемима са звуком због неисправног чипа у уређајима, а сада је почео да обавештава квалификоване купце путем е-поште.

Можда испуњавате услове за исплату од Аппле-а ако сте становник САД који је поседовао иПхоне 7 или иПхоне 7 Плус између 16. септембра 2016. и 3. јануара 2023. и пријавио Аппле-у проблеме са звуком покривеним поравнањем и/или платио Аппле без џепа да поправи или замени ваш иПхоне као резултат покривених аудио проблема.

пребаците са старог иПхоне на нови иПхоне

Они који нису примили обавештење, али верују да испуњавају услове да поднесу захтев, упућују се на мејл инфо@смартпхонеаудиосеттлемент.цом.

Рок за одабир начина плаћања, приговор на поравнање или одустајање је 3. јун, а више детаља доступно је на веб-сајт обавештења о поравнању . Они који су платили Епл из свог џепа могли су да добију до 349 долара, док би други могли добити до 125 долара, према предложеном поравнању, за које је потребно одобрење суда у Калифорнији 18. јула.

Аппле је био тужио по том питању у више америчких држава 2019. године, уз притужбе у којима се наводи да је компанија прекршила законе о заштити потрошача и да је прекршила гаранције. Упркос пристанку на нагодбу, Аппле је негирао било какву неправду, а суд који је саслушао групну тужбу није пресудио у корист Апплеа или тужилаца.

'Болест петље'

У интерном документу, добијеном од МацРуморс у мају 2018, Аппле је признао проблем са микрофоном који утиче на неке моделе иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус :

Неки корисници могу пријавити да након ажурирања на иОС 11.3 микрофон на њиховом иПхоне 7 или иПхоне 7 Плус не ради и да је дугме звучника засивљено када упућују или примају позив.

Симптоми:
- Дугме звучника је засивљено током позива
- Други људи не могу да чују клијента током мобилних или ФацеТиме позива
– Ако клијент пушта видео или гласовну белешку коју је направио након инсталирања иОС 11.3, нема звука

Ажурирање тужбе Еп вс Аппле 2021

Наводни квар је неформално познат као 'болест петље' на мрежи. Упркос томе што је интерно признао проблем, Аппле никада није објавио сервисни програм о проблему на својој веб страници и никада није одговорио на наше поновљене захтеве за коментар.

Што се основног узрока тиче, у групној тужби се наводи да су „материјали коришћени у спољашњем кућишту ‌иПхоне‌ недовољни и неадекватни да заштите унутрашње делове“, што је на крају резултирало губитком електричног контакта аудио чипа са логичком плочом због „савијања“ ' спољашњег кућишта уређаја током редовне употребе. Нејасно је колико је иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус уређаја укупно погођено.

Аппле је првобитно рекао да би његови провајдери услуга могли да затраже „изузетак од гаранције“ за погођене иПхоне-ове, што је резултирало бесплатним поправкама за барем неке купце, али се то изненада завршило у јулу 2018. Аппле је избрисао документ . После неке муштерије морао да плати накнаду за ван гаранције од око 300 долара у САД за поправку.

Ако нагодба буде одобрена, ти купци ће коначно моћи да добију бар део свог новца назад од Епла након година ћутања.

(Хвала, Мицхаел Буркхардт !)