Аппле ради са Бурберријем на новом сервису за ћаскање под називом 'Р Мессаге' који се интегрише са интерном иОС апликацијом овог продавца луксузне моде и омогућава сарадницима продавнице да директно комуницирају са купцима.
Вогуе Бусинесс извештава да ће услуга, која се сада пилотира, бити само по позиву и дизајнирана је да омогући особљу да ћаска са клијентима „високе вредности“ преко Бурберријеве интерне апликације, познате као „Р Ворлд“.
Идеја је да ће Р Мессаге у суштини интегрисати Бурберри-јев интерни систем са његовом апликацијом за клијенте, омогућавајући купцима да резервишу термине у продавници, примају персонализоване препоруке за артикле и директно купују производе.
Речено је да предности за продајне сараднике укључују чврсту интеграцију са позадинским системом инвентара компаније, који ће омогућити особљу да проверава залихе и подстиче продају. Поред тога, функција у стилу Невсфеед-а ће их држати у току са ажурирањима компаније, сликама рекламних кампања и спомињањем у штампи како би подстакла редовну употребу и подстакла односе са клијентима.
„Имате високо квалификоване сараднике који знају како да служе на луксузан начин, али чак и за сјајног сарадника, можда постоји 10 одсто више што им можете дати тако што ћете им дати праве информације у право време“, каже Марк Морис, Бурберри-јев потпредседник за дигиталну трговину. „[Купци] сада знају много више о томе шта желе… а да бисте били на том нивоу услуге где можете да дате веродостојне савете, потребне су вам основе.“
Услуга у великој мери подсећа на Аппле Бусинесс Цхат, који Бурберри већ користи, али уместо да иде преко иМессаге-а, у овом случају комуникација пословног клијента се очигледно одвија унутар сопствене апликације продавца.
Партнерство између Аппле-а и Бурберри-а не представља превелико изненађење, пошто су два бренда одржавала блиске везе током година. Британски луксузни трговац користио је Аппле иПхоне 5с да сними своју представу на писти 2014, коју је Аппле промовисао у натури. Бурберри је такође била прва компанија за одећу која је дебитовала на Аппле Мусиц каналу. А бивша Аппле-ова шефица малопродаје, Ангела Ахрентс, је наравно била извршна директорка Бурберри-ја пре свог рада са технолошким гигантом.
Према Вогуе Бусинесс , сервис Р Мессаге ће подржати Аппле Паи и требало би да буде тестиран у главној продавници Бурберри у Манчестеру пре него што буде представљен на свих 431 глобалних локација и 6.000 сарадника.
Популар Постс