Аппле се суочава са новом групном тужбом у Сједињеним Државама која га оптужује за лажни или обмањујући маркетинг за МацБоок Про који покреће М1 и МацБоок Аир , лажне пословне праксе, недолично понашање у корисничкој подршци и кршење закона о потрошачима.
Тужба, поднета ове недеље у Северном округу Калифорније, представља клијенте компаније Аппле широм Сједињених Држава који су се суочили са хардверским дефектима у својим М1 МацБоок Про и & звњ; МацБоок Аир & звњ ;.
Током последњих неколико месеци, значајан број купаца је пријавио да су екрани на њиховим новим Аппле силиконским МацБоок рачунарима изненада напукли или су приказали црне хоризонталне и вертикалне линије, што их чини неупотребљивим. Како се наводи у тужби, ти купци су рекли да су пукотине и кварови узроковани кваром хардвера, а не самим корисником.
Док се бави тим притужбама, тужба покушава да баци већу сенку на Апплеов „обмањујући маркетинг“ и „преварне“ пословне праксе. Тужба оптужује технолошког гиганта из Купертина за лажно оглашавање 13-инчних екрана у МацБоок Про и &звњ;МацБоок Аир&звњ; као „премиум [у] квалитету, поузданости и издржљивости“, упркос томе што Аппле наводно зна супротно.
Аппле је оптужен у тужби да намерно обмањује купце хвалећи квалитет екрана у МацБоок Про и &звњ;МацБоок Аир&звњ;. Према овом случају, Аппле се бавио лажним пословним праксама пошто је његово „ригорозно тестирање“ екрана пре њиховог пуштања у продају требало да учини наводни недостатак очигледним. Упркос томе, компанија је наставила са издавањем производа.
Упркос овом сазнању, [Аппле] није успео да открије и активно сакрије дефект екрана од... јавности, и наставио је да продаје и рекламира [лаптопове] као најсавременије премијум и издржљиве лаптопове када је заправо нормалан рад ...често доводи до катастрофалне штете, чинећи уређаје неупотребљивим.
„Да бисмо осигурали издржљивост, проценили смо 13-инчни &звњ;МацБоок Аир&звњ; у нашој лабораторији за тестирање поузданости, користећи ригорозне методе тестирања које симулирају искуства купаца“, наводи се у тужби Аппле као додатна документација да је компанија била свесна квара. Компанија је била 'непромишљена' у неуспеху да идентификује слабост, наводи се у тужби.
Док се на превару и лажно рекламирају дисплеји као 'премиум, поуздани и издржљиви', тужба даље оптужује Аппле за озбиљно кршење закона о потрошачима, у складу са законодавством у држави Калифорнија. Конкретно, тужба оптужује Аппле за кршење закона о потрошачима одбијањем да поправи екране за купце, чак и када су били под гаранцијом.
У тужби се цитира један купац коме је цитирано 480 долара за замену екрана у њиховом оштећеном &звњ;МацБоок Аир&звњ;, док је другом купцу речено да ће то коштати 615 долара. У бројним другим случајевима, према тужби, Аппле је одбио да поправи екране под гаранцијом јер је компанија тврдила да их је изазвао корисник и сматра се случајним ломом.
У неким случајевима, остављање остатака између МацБоок-а и његовог поклопца може проузроковати оштећење; међутим, у тужби се наводи да ниједан купац то није урадио и да распрострањена природа дефекта даље доказује да је то фабрички недостатак, а не било шта друго.
Тужба истиче ваљану тачку. За купце, без обзира да ли су поправке плаћене из џепа или не, замењени дисплеј би такође, теоретски, био неисправан. Као резултат тога, тужба оптужује Аппле за даље недолично понашање стављајући кориснике у бескрајну петљу неисправних екрана, што доводи до скупих поправки, а затим и „једнако неисправних замена“.
Као резултат Апплеовог недоличног понашања, [купци] су оштећени и претрпели стварну штету, укључујући то да лаптопови класе садрже неисправне екране, да су се манифестовали и настављају да испољавају дефект екрана и да Аппле није обезбедио лек за дефект екрана. [Купци] су такође имали, и наставиће да трпе, ненадокнађене трошкове и издатке у вези са дефектом екрана из свог џепа.
У свом тренутном облику, тужба не тражи накнаду штете или новчану надокнаду од Аппле-а. Уместо тога, тражи да Аппле поништи свој „лажни маркетинг“ квалитета и поузданости својих МацБоок екрана, као што је горе наведено, и да „исправи, поправи, замени или на други начин исправи [своје] незаконите, неправедне, лажне и/или обмањујуће пракси.'
Одело даје Аппле-у 30 дана, од 30. августа, да се обрати купцима и наводном дефекту екрана. Када истекне 30 дана, без икакве акције од стране Аппле-а, тужба, која представља Аппле купце и друге укључене, кренуће напред да тражи одштету од компаније.
Конкретан износ штете коју тужба тражи биће идентификован касније током захтеваног суђења са поротом. Међутим, колективна новчана штета од Аппле купаца који су искусили горе поменути дефект екрана износи више од 5 милиона долара, искључујући незаконито стечену зараду и казнену штету узроковану Аппле-овим „преварним праксама“.
Портпарол Аппле-а је одбио да коментарише када су га контактирали ради одговора на тужбу.
Повезани прегледи: МацБоок Аир , 13' МацБоок Про
Популар Постс