Једанаест недавна епизода подкаста РБЦ Дисрупторс са домаћином Џоном Стекхаусом, бивша шефица малопродаје Аппле-а Ангела Ахрентс открила је да је стопа задржавања запослених у малопродаји Аппле-а порасла са 61 одсто на „историјски максимум” од „скоро 89 одсто” током њеног петогодишњег мандата у компанији.
Ахрентс, лево, са ИоуТубе звездом иЈустине
„Не осећам да се малопродаја Аппле-а суочава са препрекама као што су можда многи други продавци јер смо последњих пет година скоро провели мењајући се и развијајући се и поново фокусирајући се ако хоћете“, додао је Ахрентс, наводећи јаке стопе задржавања. , редизајниране продавнице, побољшани алати за комуникацију и још много тога.
Наравно, с обзиром да је Аппле једна од највећих светских компанија, Ахрентс је признао да „постоји изазов у дану“.
„Мислим да када водите тако велики и тако глобални посао и са скоро 70.000 запослених када сам ја отишао, сваки дан је изазов. Мислим да ако је изазов, ваш је посао да поправите изазов. Дакле, када сам дошао, било је много система који нису били повезани, није било начина да се комуницира.'
Под Ахрендтсом, Аппле је представио нове комуникационе алате за своје малопродајне запослене, укључујући апликацију „Здраво“ која пружа дневни сажетак информација „потребно је знати“ и апликацију „Лооп“ која омогућава запосленима у малопродаји да међусобно деле корисне савете и трикове да помогну да боље раде свој посао.
Ахрентсова је такође размишљала о томе да ју је ангажовао извршни директор компаније Аппле Тим Цоок, о њеним раним данима у Апплеу, о њеној визији малопродајне индустрије у целини и још много тога. Цео интервју можете послушати на СоундЦлоуд или Аппле Подцастс .
Ахрентс је напустио Аппле у априлу. Њено место је попунила Аппле-ова дугогодишња шефица људских ресурса Деирдре О'Бриен, која сада надгледа и људске ресурсе и малопродају.
Тагови: Ангела Ахрентс , Аппле Сторе
Популар Постс